学习费用：面议
上课方式：
课程收费：／人
授课专家：[成永亮]
基于制造企业80/90后员工管理授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：企业中层管理者、本身属于80后的管理者、企业招聘经理，专员、企业员工关系专员，经理、一线管理者人员—线长，班长，工段长
课程目标：
1、通过培训了解后80/90后员工成因
2、听听后80/90后的心声
3、学习后80/90后员工的现场管理技能
4、做好后80/90后员工生活中的管理
5、后80/90后员工离职是意见看视很小，其实是很关键的事情，做好员工离职管理
6、学会针对后80/90后员工的现场辅导
课程大纲：
一段视频引发的思考
第一单元5Q理论及其木桶定理
1 IQ（智商）
1、IQ概论
2、IQ对于管理的作用
1 EQ（情商）
1、EQ概论
2、全力提升EQ能力
3、EQ对企业管理的作用
1 AQ（逆商）
1、AQ的概论
2、知名企业AQ的突破
3、提升企业员工的AQ
1 FQ（财商）
1、FQ的概论
2、给企业的员工完善FQ
3、管理层的FQ提升
1 RQ（责商）
1、RQ（DQ）的概论
2、RQ对于企业管理的作用
3、提升企业员工的RQ
4、提升企业员工100%责任
第二单元后80/90后人员的特性及成因
1后80/90后员工的概念
1、出生年代的判断
2、根据性格特点判断
3、根据AQ进行判定
1后80/90后人员的特质
1、表象
a、孤傲自我
b、无团队精神
c、AQ较低
d、思想偏激
2、内涵
a、大度，用心
b、思想活跃，创新思维好
c、很有爱心
d、敢于承担
1后80/90后人员的成因
1、视频欣赏------80后，90后分别不同视频
2、社会大环境因素造成
3、外来思想文化冲击
4、家庭教育因素
5、同龄间比对造成
第三单元80/90后的员工的心声
1社会对我们理解不够
1、我们不是脑残一代----视频欣赏
2、社会不理解我们大部分人
3、各种门事件也只是少数
4、大部分人还是好员工
1我们很有责任感
1、表面的不负责任导致大家对我们的不公
2、我们是敢爱敢恨的
3、大胆直言是社会的进步
4、为自己的行为负责任
1我们很有创新意识
1、创新是时代的主旋律
2、我们接受外界思想影响，很懂得创新
3、需要企业技术层面的大力支持
4、需要创新管理上的支持---现场改善后的动作
1我们不愿意做重复，单调的工作
1、性格决定的，单一的工作是无法完成
2、社会阅历决定的
3、用工荒的本质
第四单元后80/90后员工的现场管理
1员工现场工作分配
1员工现场品质，任务管理
1现场作业流程管理
1员工的沟通管理
1、和员工平等对话
2、没事请员工吃饭
3、用心沟通
4、摒除经验管理
1人际管理管理
1、曲线救国
2、关心的心，严厉的嘴
3、提升员工的EQ和AQ
4、及时的多督导，像唐僧一样唠叨
1抱怨处理的管理
1、公平，公正，最少是表面的
2、摒除无权之权
3、提升自我EQ
1员工创新管理
1、创新意识的促发
2、创新方法的培养
3、创新成果的巩固和发表
1激励管理
1、激励的三种模式
2、物质激励
3、精神激励
4、晋升激励
5、无权之权的摒除
第五单元后80/90后员工的生活管理
1为何需要管理员工生活
1、学校刚毕业需要进行新的集体生活
2、通过生活中，传递企业文化
3、空虚的心灵需要得到慰藉
4、离开工作环境好谈心
1员工业余生活管理
1、多组织员工的集体活动
2、组织员工的部门活动，保证每个人都到
3、多种新式的活动，让每个人都感受到自己不是“外人”
1员工私生活管理
1、衣食住行都要问候到
2、尽最大可能帮助员工解决生活上的困难
第六单元80/90后的员工教导与辅导
1首先需要做好“洗脑”教育，不怕多
1、利用怕烦的心理，重复教育
2、各种洗脑教育结合
3、要员工知道，辅导是对本人，对公司都有利的好事情
1培训的形式要多样，让他们在快乐中学习
1、游戏法
2、对比法
3、案例对比法
1工作中的教导步骤
1、讲给他听
2、做给他看
3、由他讲给你听
4、由他做给你看
1工作中的教导技巧
1循环的教导方法
第七单元后80/90后的员工流失管理
1了解人性、运用人性，员工真正要的是什麼
1管人，管心，真正为员工考虑
1轻易不要答应员工，否则你一定要做到
1平时多用商量的口味和他们交流
1 80后/90后离职面谈技巧
老师介绍：成永亮
成永亮：电力行业资深讲师
西安财经学院客座教授；华能安全生产特聘讲师；国内知名培训体系建设实战咨询师；PTT国际职业培训师；教学开发实战讲师；5Q理论倡导者；现场教导师；西安电台职业顾问；中层管理实战讲师；员工心态管理专家；高级培训师。
在企业严谨的工作作风的熏陶中不断成长，务实的企业习惯造就了务实的工作风格，对外企先进管理技术有深厚造诣和极丰富实战经验，对于员工入职培训，员工再培训，中高层培训管理有独到的见解，尤其是在现场管理能力，培训体系建设，员工心理管理，企业中层管理方面积累的丰富的经验。并且可以很形象的把它运用到自己的培训过程中，属于一位幽默、负责任的实战派讲师。
职业背景：毕业于“渭南师范学院”本科学历，富士康企业、先后担任培训主管、高级培训讲师。曾参与：某电力咨询项目，对电力行业有深的研究。
授课特点：
别具一格的授课风格，震撼的培训氛围吸引学员积极参与。对于管理类，通用类之课程采取故事，电影教学方式，风趣幽默，让学员在跟随讲师走进故事，电视，电影情节在不知不觉中学习。达到一种在快乐中学习的氛围，学员反馈效果很好，收获颇丰。对于技术性较的课程，讲师采取对比教学法，让学员在熟悉的环境下，轻松地氛围下吸收知识。能从日常大家熟知的实际事物，案例入手，深入浅出的完成培向训的密切转移，使培训效果达到意想不到的结果。
电力企业服务单位：
华能四川水电有限公司，华能澜沧江水电有限公司景洪水电厂，辽宁省国网锦州供电公司，内蒙古电力集团，兰州电力公司，武威供电局，漯河电厂，湖北省孝感供电局，宁波锦州电力，贵州省国网施秉供电局，宁夏电力公司、深圳电厂、银川电力、陕西华电蒲城发电有限责任公司、金湖县供电公司、妈湾电力、粤电集团、广安电厂、天津供电局等
[电力行业主打课程]：
1、《电力6S现场管理》
2、《电力班组长管理》
3、《电力安全生产现场管理》
4、《电力班组长安全管理及突发事件应急管理》
5、《电力班组建设方法论与现场管理》
6、《电力企业标准化建设》
7、《电力系统思维和创新管理》
8、《电力干部现场辅导能力提升》
9、《“三集五大”下的干部能力提升》
10、《电力“零事故活动”安全管理》
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
