学习费用:面议
上课方式:线上课程
课程收费:/人
课程前言:
在职场中最重要的是什么?相信很多人会回答职场礼仪。尤其是和上司及客户相处时,这点就格外重要。一点点的小细节就可能造成无法挽回的损失。
其实职场礼仪对你而言,早已耳熟能详了,它涉及工作相关的行为,比如电话礼仪、电子邮件礼仪,以及工作就餐礼仪、会议礼仪、着装礼仪,等等。
职场礼仪看上去似乎并不会对你的职业生涯带来直接损失,但是,如果不能给予重视,则会大幅度降低你的专业形象和个人信赖度,疏远你的人际关系,让成功与你失之交臂!现在就来看看还有哪些礼仪细节被你忽视了。
课程大纲:
第1节:职场中人际交往的安全距离
第2节:问候礼仪
第3节:握手礼仪
第4节:介绍礼仪
第5节:名片礼仪
第6节:拜访礼仪
第7节:接待礼仪
第8节:敬奉礼仪
第9节:办公室礼仪
课程小结:
守则1.即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!
拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声”Thank you!”
永远保持自己专业态度和形象很重要!
守则2.避免噪音和干扰!
任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!
你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
守则3.不要小看餐桌礼仪
永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
守则4.不要在办公桌前用餐
在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。
切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!
守则5.不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!
许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
守则6.要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!
请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!
守则7.职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!
这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。
注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。
守则8.坐有坐相,站有站姿!
俗话说,”坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也会提升你的自信!想象一下,你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰的人留下好印象?
没错,自信决定一个人的成败与否!