学习费用：面议
上课方式：
课程收费：／人
授课专家：
[李星]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程大纲：
第一部分 序言：高效沟通金三角
1、什么是高效沟通
——团队共创
——心目中的高效沟通是什么样子
——沟通现状自评
2、高效沟通的三要素
第二部分 想的清晰
1、为什么需要想的清楚
2、利他思维和讲理思维在思考的应用
——什么是利他思维
——什么是讲理思维
——练习与实践
第三部分 说的明白
1、说的明白的重要
——常见沟通模式
——向上沟通的向下沟通
2、向上沟通
——核心：结构化表达
——要素：结论先行、分类清楚、上下对应、排序逻辑
——最短的时间内最清晰的表达所想
——员工汇报工作的最佳话术工具
3、向下沟通
——核心：反馈技术
——反馈技术包括正向激励与负向激励
——用于正向激励的反馈技术（感激与欣赏）
——用于负向激励的反馈技术（不足与期待）
第四部分 听的到位
1、正确认知倾听的目的
——倾听的重要性
——日常中的说和听
2、有效倾听的公式
3、实际倾听的阻碍
4、拥有真正的同理心
跨部门沟通往往是大型企业的通病，而问题的根源往往不在于如何说,而是在于缺乏倾听，倾听是一种能力更是一种修养，有效的倾听是跨部门沟通成功的必要因素。
第五部分 系统思考达成有效沟通之如何达成共识
1、共识的阻碍
2、有效澄清四步法
——自我澄清
——逻辑澄清
——内容澄清
——主题澄清
不是你想的你就能说明白、不是他听了就能理解对！达成共识是达成目标的必经之路！如何上下同频、跨部门协作,从达成共识开始。
老师介绍：李星
讲师资质
★中国科学院心理研究所应用心理学人力资源与开发专业
★北京大学、清华大学、浙江大学等高校总裁班指定授课老师
★MTP中层管理系列课程认证培训师
★中国百强培训师
★知己善用的DISC顾问技术™认证顾问
★知己解彼的DISC沟通技术™版权课程认证讲师
★结构性思维™版权课国内首批授权认证讲师
★4D卓越团队领导力课程™查理亲授认证讲师
★完成英国国际心理学管理学院（IPMC）九型人格课程认证学习
主讲课程
性格心理学系列：
•性格差异化领导力系列（九型人格/DISC/色彩性格），课时：1-2天
•性格差异化高效沟通系列（九型人格/DISC/色彩性格），课时：1-2天
•性格差异化销售之道系列（九型人格/DISC/色彩性格），课时：1-2天
•识人、用人的实用工具与应用，（九型人格/DISC/色彩性格）,课时：1-2天
系统思维系列：
•结构性思维，课时：1-2天
•结构化公众演讲，课时：1天
•结构思考达成高效沟通，课时：1天
MTP中基层管理系列：
•时间管理：职场效能提升，课时：1天
•目标与计划管理，课时：1-2天
•4D卓越团队领导力，课时：1-2天
通用管理技能沙盘模拟系列：
•沙漠掘金，课时：1-2天
•黄金地产，课时：1-2天
•高效会议，课时：1天
职业经历
•十四年团队管理、人力资源管理和职业培训师经历；
•曾就职于中信集团，担任分公司人力资源管理专员、经理及培训总监
•之后就职于北京禅舟健身集团，负责三十一家连锁门店的HR管理工作
八年职业培训师经历：2009年成为职业培训师至今
授课风格与特点
•突破了传统企业管理培训以讲授为主的形式，将众多体验式元素融入到培训课程之中，授课过程中以学员为导向；
•授课形式多样化，沙盘模拟、情景剧、电影视频、性格音乐、沟通雕塑、觉察游戏等
•现场互动性强、课堂气氛活跃，很多参训者评价其培训“风趣幽默、互动灵活；重视技能，突出实效”
部分服务客户
企业客户：中国石油、东风日产、江淮汽车、中国平安、中国人寿、新华保险、
三星电子、一汽丰田、圣象木业、苏宁电器、交通银行、麦考林、开元旅业集团、酷讯旅游、圣奥集团、中国移动、中国联通、中国电信、北京现代、北京昆泰、中车集团、广汽菲克、链家、华夏幸福、云南白药、国美集团……
教育系统：清华大学、北京大学、浙江大学、中国传媒大学、内蒙古大学、华夏
心理培训、贵州省贵阳市教育科学研究所、贵阳市中小学班主任/德育老师、山东枣庄各中小学校长、马鞍山心理协会……
事业单位：杭州图书馆、苏州人社局、海南青年干部研修班、四川省生态旅游产业研修班、山东财政厅青年干部研修班、浙江医院院长思维创新研修班、河南三门峡优秀女干部研修班……
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
