学习费用：面议
上课方式：
课程收费：／人
授课专家：
[王波]
授课天数：
1 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程目标：
◆改变学员消极负面的情绪，塑造健康 快乐 积极阳光的工作心态；
◆转变工作观念，工作是为自己做，不抱怨，不埋怨，拒绝借口；
◆提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度，提升团队执行力；
◆加强团队合作，协调上下关系，开拓创新的职业化意识，让员工学会感恩。
课程大纲：
一、心态的两种类型：积极心态与消极心态
故事：东坡坐禅；死囚试验；九个人过桥；小孩交作业。
1、消极者的三种归因
2、积极者的四种天赋
3、销售人员心态问题总结
面对顾客有时候放不开、有些紧张
多次被拒后心灰意冷，心里素质差
被拒绝后，没有话题；
没有恒心，有时会比较懒散
不能放开自己，缺乏自信
对行业和公司失去信心，对销售工作失去信心。
4、什么是黄金阳光心态？阳光心态的内涵（故事：河流过沙漠）
二、当销售人员面对客户时，应该具有的必胜黄金心态
当我们面对客户时，应该具有：
1、大人心态—像喜欢孩子那样喜欢客户！
2、男人心态— 像喜欢美女那样喜欢客户！
3、强者心态— 像喜欢老人那样喜欢客户！
4、商人心态— 像喜欢金钱一样喜欢客户！
5、结果心态：成交高于一切！没有强烈企图心与成功欲望的业务员是没有未来的。
6、感恩心态—永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人!
7、空杯心态-无论你多么出色，也别太拿自己当回事。
8、快乐工作心态-每天都充满激情与能量，先付出、后索取。努力和收入是有时差的。（故事：小李的报复）；
9、境界心态：卖产品不如卖自己，买自己不如卖未来。
10、责任心态：对自己与公司百分百负责，承诺重于泰山。
大型互动：报数者。
三、对待客户的黄金法则
想赢就先付出——投资心态（不付出超人代价，不会有超人成绩）
想胜就先帮助——帮助心态（对待客户要用心帮助、而不是花招）
合作是省时间——共赢心态（速度、快，不要浪费你我时间）
爱你就要求你——孝子心态（强迫、要求、催逼是因为我爱你）
四、阳光心态的核心：实现从四流销售员，到一流销售员的转变：每一个别人都是最好的别人，而自己是最好的自己！
五、营销人员心态不好时的八种实用解压办法
1、寻找你合适的释放方式：跑步，运动等等！
2、找一个知心的朋友诉苦。
3、找一个比较积极阳光，成功的朋友交流或看他的传记。
4、畅想更长远的美好时光。
5、自我暗示：这一切都是暂时的。
6、找一个偏远的安静环境散散心。
7、销售人员切记：不管现在业绩如何，只要努力向前一切都是暂时的。
8、不要见了客户就想成交，放下销售，和客户交朋友，找机会给客户利益和好处。
六、顾客类型的分析及与顾客相处的心态
1、老虎型的特征和与其沟通技巧
2、孔雀型人的特征和与其沟通技巧
3、猫头鹰型人的特征和与其沟通技巧
4、考拉型的特征和与其沟通技巧
5、变色龙型的特征和与其沟通技巧
七、大型互动：好心态成就梦想：梦想板。
老师介绍：王波
实战派管控专家，国际注册培训师(CIPTT认证)；
清华、北大、复旦大学等多所高校特聘专家讲师；
新加坡经管学院、加州工学院客座教授；
国资委职业经理研究中心、和君咨询、北大纵横、北京神州英才、时代光华等公司合作讲师，咨询顾问；
7年世界500强企业高管经验；
15年企业管理培训咨询经验；
“中央电视台”证券资讯频道《超越》栏目嘉宾；
《财商网》、“青海电视台”企业管理受访嘉宾；
2015及 2016年“中国百强讲师”、2015“最具职业价值奖”，2016年“培训突出贡献奖”，入驻“中国培训名人堂”。
王老师具有15年管理培训咨询实战工作经验，其中7年世界500强高管经验，任职华润集团及中国航空集团所属企业培训师、培训经理及总监；中国500强企业八年行业第一的品牌集团东易日盛任企业大学执行院长，全盘掌握并操作培训体系的运作与完善；8年培训咨询行业实战经验，中国本土执行力第一品牌，上市公司锡恩英才首席女讲师及 咨询顾问；现为业内领军品牌北京博易丰达管理咨询有限公司创始人。先后曾服务上万家 家国内知名企业，参与并实操多个实战咨询式培训项目，屡获客户好评。曾主讲千场大型 型公开课及10000场企业内训、100个咨询项目经验、培训超过80000人。客户评价说：王老师是“内容好、声音好、形象好”的“三好”女讲师！因此，王老师熟悉优秀企业的运作规律及成长型企业的实际状况，帮助众多企业规范管理，建立起先进的运营管控系统及业绩的突破与提升！王老师是企业家中的培训师，培训师中的企业家！
金融、银行业：中国银行、中国工商银行、中国民生银行、湖北银行、河南农行、陕西农商行、河北农商行、普信资产；
保险业: 中国人寿、青岛人保财险、中国人保财险、中国平安保险、友邦保险、中汇国际保险经纪；
院校：北京中关村学院、葛玉宏围棋道场、重庆大学、河南开封大学；
通讯业：中国电信、迪信通通讯、石家庄国宏通讯、河北国控；中国邮电器材集团；中国通用技术集团；
航天业：中国航天514所；
制造业：长安汽车、首钢建设集团、金兰钢构、冠军腾达陶瓷、北京华盛福源4S；
采矿能源业：中国国电、中国华电、中国水电集团、华能伊敏煤电、徐州水利局；宝金矿业、长江电工、嘉德国能电力、中石油西安销售公司；
餐饮业：麻辣诱惑、雅座在线、江边城外烤鱼、吴裕泰茶叶；
演艺娱乐业：中视联媒、好乐迪KTV；云川台球；
畜牧业：中博农畜牧、燕北集团、君德同创；
IT与互联网：北京金万维、和佳软件、四维益友、龙软科技、千尺无限；
房地产、物业与酒店：中信集团、湖南建工集团、华润置地物业、鑫立源地产、北京靖华物业、深圳华侨城集团、靠山居房产、新怡和集团；
地产经纪：我爱我家、北京极致房地产经纪、高策地产经纪机构、京华世通地产经纪、仁达房地产评估；
运输物流：中国仓储协会、中集物流、和众奥顺达物流、狮桥物流；
生物与医药行业：北京豪迈生物科技公司、多肽产业集团、科美新防腐技术；
服装业：朗顿制衣、三利服装集团、苹果仔裤；
零售业：蒙牛乳业、九龙家电、北京华冠商贸、北京乐扣乐扣、接吻猫、荣昌洗衣、圣元奶粉、南京万家购；
医院：民众眼科医院；国药阳光健康体检集团；
美容与医疗美容：伊美尔、望康动物连锁、思妍丽、京精医疗、克里缇娜。
建筑、装修装饰：紫禁尚品、润佳集团、中联水泥、立高防水、翰高兄弟科技；
摄影：小鬼当佳、天津宝儿摄影
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