问题分析与解决--人力资源

授课专家： [罗婧瑄] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 相关人员 课程目标： 建立一套系统化的管理语言来解决问题与做决策，从而更有效地沟通、合作；
清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识；
了解如何在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策，并获得良好的结果；
学会通过提问技巧来加强思维逻辑，并在团队内激发更多的创意；
能够分析工作状况并更好地设定优先级；
了解到如何才能增加处理问题的确定性，并减少尝试性错误；
能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并制定解决方法；
更好地管理风险，确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会。 课程大纲： 2 状况分析（情景判断)
状况分析流程
拆解与理清状况
优先级的思考
判断状况与思维的模式
团队与资源的分配
模块 3 原因分析
问题定义与结构
问题的种类
问题的层次
描述问题（收集问题相关信息）
找出可能原因的方法
测试可能原因的逻辑
验证真因
各种问题解决手法的介绍与比较
人员问题的分析与处理
原因分析的团队应用
模块 4 决策分析
决策定义
决策的种类
决策的层级
快速决策模式
快速决策模式的应用
标准决策模式
决策的目标与决策
选择决策方案的方法
创意与决策方案
不确定因素下的决策制定
团队决策制定与执行
决策风格与影响
决策制定的陷阱
模块 5 风险分析
风险定义
应急与预防
风险分析流程
加强执行的成功概率
项目管理中的运用
模块 6 机会分析
机会定义
机会的促进与效果扩大
风险分析流程
扩大计划执行的战果
项目管理中的运用

老师介绍：罗婧瑄