学习费用：面议
上课方式：
课程收费：／人
授课专家：
[刘炜]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
创业企业团队
课程目标：
1、学习互联网时代的用户营销模式
2、建立营销体系和目标用户市场定位
3、掌握产品卖点提炼和用户价值的提升
4、熟练掌握O2O营销“三板斧”
5、创建品牌SEM营销模式和口碑形象管理
6、学习内容营销掌握网络话题炒作手法
7、熟悉商业文案策划技巧
8、掌握社群运营方法
9、学习圈层营销内容
10、建立会员营销模式和企业会员数据库
11、掌握全网营销内容
12、学习跨界营销应用
课程大纲：
第一讲 市场定位与O2O营销体系建立
一、目标用户市场数据调研
1、市场数据情况掌握
2、产品市场环境判断
3、用户需求点挖掘
4、竞争对手情况
二、目标用户画像
1、用户基本信息
2、消费习惯掌握
3、消费能力数据
4、接触媒体渠道和方式
三、产品卖点提炼
1、产品功能
2、市场预期
3、投资空间
4、心理满足
5、产品人格化包装
四、创业企业营销体系
1、O2O营销准则
2、关注用户需求
3、打造聚合传播模式
4、爆品卖点提炼
五、营销传播模式的改变
1、从线下渠道到引流入口
2、从客户购买到用户体验转变
3、从品牌制造到口碑模式转变
六、O2O营销“三板斧”
1、搜索营销
2、内容营销
3、会员营销
案例解析：
（1）三只松鼠的用户精准定位
（2）江小白产品卖点提炼
第二讲 品牌SEM应用与口碑内容营销
一、企业品牌的搜索卡位
1、企业搜索排名
2、企业产品和服务搜索
（1）百度百科
（2）百度知道
3、口碑在线问答
4、百度指数应用
二、网络文章SEM营销
1、主关键词密度
2、长尾搜索词组设计
3、标题要求
4、视频图片应用
5、热点事件跳转
三、O2O内容营销应用
1、制造网络热点
2、吸引用户参与
3、引起媒体关注与报道
4、收集用户数据资源
四、内容营销商业文案撰写
1、主题设计
2、资源调配
3、活动策划
4、媒体合作
5、传播口号
6、执行环节
五、如何玩转网络炒作
1、事件营销占领用户心智模式
2、“水军”灌贴炒热话题
3、用户网络分享
4、网友互动参与
案例解析
（1）“世界上最好的工作”事件营销解析
（2）天津大爆炸哪家企业在做借势营销？
第三讲 社群运营与圈层营销
一、社群关系创建
1、微群
2、QQ群
3、微博话题群
二、社群分类
1、用户群
2、兴趣群
3、话题群
三、加群技巧
1、拉人入群
2、线下扫码
3、内容吸粉
4、活动加粉
5、链接跳转
四、社群运营标准
1、有观点的内容
2、圈层化互动
3、共享中互利
案例解析：
（1）阿那亚通过社群创造日销7亿元奇迹
（2）飞凡的会员社群经营模式解析
第四讲 会员营销与整合全网营销
一、会员营销服务体系
1、会员系统
2、微信会员商城
3、会员商业行为分析
4、会员直销应用
二、会员数据库服务模型应用
1、CRM客户数据系统
2、客户数据分析模式
3、数据交换
4、数据管理
三、会员精准营销
1、系统找目标用户
2、前端做内容
3、后端提供数据
4、O2O电商营销策划
四、跨界整合应用
1、异业结盟
2、用户互补
3、资源共享
4、品牌传播迭加效应
五、全网营销媒体合作策略
1、传统媒体+网媒体
2、KOL媒体与大V
3、朋友圈投放与直播
4、效果付费
5、实时竞价
案例分享：
（1）大运城的会员营销模式
（2）宝马第一场雪的用户大数据销售
第五讲 客户关系管理与数据工具应用
一、目标用户寻找
1、CRM数据库调用
2、SEM中寻找
3、数据公司提供
4、自媒体征集
5、社群用户寻找
二、特色服务打造
1、差异化定位
2、用户体验活动设计
3、占据用户心智模式
三、用户体验至上
1、产品体验
2、服务体验
3、信息体验
四、数字管理路径
1、关注点管理
2、任务分配模式
3、客户拜访考核
4、微信企业号和钉钉的应用
案例解析：
（1）龙湖客户感动营销
（2）广东移动的“四哥带你玩”的跨界策划
老师介绍：刘炜
一、【讲师简历与荣誉】
●中国管理培训联盟A类讲师
●中国高校EDP联盟讲师
●中国科学技术大学管理学院标杆管理中心研究员
●华为大学数字营销讲师、海尔企业大学新媒体运营讲师
高级职称；
●职场履历：曾任新安晚报副总编辑、华商报业集团杂志总社运营总监、香港信地集团品牌中心总经理、万家热线总编辑等。
●IT成就：曾成功打造三个千万级以上网站，分别是合房网、万家热线、吉和网，并担任这三家网络媒体的总编辑；曾担任《电脑知识与技术》杂志社总编辑和中国计算机函授学院执行院长。
●教学生涯：曾任解放军陆军军官学院教官，主讲《军事运筹学》
●职称学历：新闻高级职称，国内多家高等院校客座和兼职教授；研究生学历，分别毕业于南京军事学院、中国科学技术大学管理学院。
●业界荣誉：知名实战型媒体营销和品牌专家，中国企业互联网BMI应用总教练；曾获安徽省新闻十佳个人、安徽省劳动模范和中国网络媒体创新银奖
二、【主讲课程】
1、营销体系创新与O2O运营
2、品牌定位与推广
3、互联网营销“三板斧”
4、大数据应用与用户营销
5、新媒体运营
6、营销策划与实施
7、自媒体策划与内容运营
8、微信营销实战攻略
9、投诉处理与服务品牌打造
10、舆情风险管理与危机处置应对
11、新闻写作与企业宣传报道
12、公文写作技巧培训
三、【服务客户】
1、【大型论坛】
中国科学家企业家讲坛、中国民营企业家转型论坛、中国2014年网德论坛、中国互联网+智慧投资论坛、中国黔东南云商论坛、58同城全国巡回论坛、互联网安徽互联网论坛大会、东北微商创业论坛、南昌财智名家论坛、泰州工商联论坛；
2、【企业类培训】
（1）大型央企：国家电网、中国烟草总公司、中国建筑总公司、中国一汽、中国人民银行、中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、农商银行、光大银行、中国移动公司（广东、四川、江西、安徽、河南、贵州）、中国电信公司（广东、四川、吉林、安徽）、中国联通公司（安徽、吉林）、中国集邮总公司、中国平安保险公司、中国太平洋保险公司、中国航空通用飞行集团公司、中国太平保险公司、南方航空公司、东方航空公司、海南航空公司、中国中铁四局集团公司、鲁能集团、中国一汽、东风汽车。
（2）其他企业：碧桂园、万达、万科、富力、绿城、绿地、华润、华侨城、一汽奥迪、宝马、广汽本田、东风日产、东风悦达起亚、国美、九洲通医药集团、中国青年旅行社、招商银行、华润三九集团、天津泰达集团、杭州万事利集团、大连亿达集团、广东东江威立雅公司、中石化安徽公司、太原邮政总公司、安徽九华山投资股份公司、长沙地铁集团、合肥滨湖控股集团、亳州建安集团、北京金泰地产公司、广州永龙地产公司、合肥燃气集团、鄂尔多斯金威路桥公司、安徽国轩高科、邯郸阳光百货集团公司等培训。
3、【高校类培训】
（1）总裁班类：北京大学EMBA、清华大学管理学院、浙江大学管理学院、中国科学技术大学EDP中心、复旦大学管理学院、重庆大学管理学院、西安交通大学EMBA、云南大学管理学院、华东理工大学EDP、吉林大学EMBA、南京大学后MBA、内蒙古大学后MBA、上海财经大学国际银行金融学院等。
（2）本科或研究生类：南京大学、安徽大学、合肥学院、新华学院、三联学院、合肥师范学院、安徽警官学院、淮南师范学院、安徽新闻出版学院等省内高等院校新闻系（市场营销、电子商务系）等授课。
4、【政府类培训】
长春市党政干部、贵阳市政府、中国民主促进会、安徽省经信委、安徽省工商联、江苏省工商联、浙江省衢州市党政干部、江苏如皋党政干部、合肥市公安局、合肥市委宣传部、合肥工商局、合肥环保局培训；浙江日报集团、合肥日报报业集团、安徽省演艺集团、潜山党校等。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
