管理者绩效考评与辅导技巧--人力资源

授课专家： [周洪超] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业中高层管理者； 课程目标： 1.使管理者系统掌握辅导下属做绩效的步骤、流程、方法、技巧、要点；
2.使管理者对绩效考核有正确的认知，从而进一步明白，绩效考核并非人力资源部的事情；
3.使管理者认知到绩效考核的成功与否，一定是与企业战略相挂钩的； 课程大纲： 一、管理者绩效考核的正确认知
1.什么是绩效，绩效到底考核什么？
2.绩效到底有什么用，为什么企业会如此重视
3.企业绩效考核不良的原因分析
4.绩效考核过程中的角色分工——总经理/人力资源部/直线经理/员工
二、绩效考核与企业战略挂钩才会变得有意义
1.企业战略的实现需要依托绩效管理体系
2.企业战略需要三级绩效指标做为实现基础
公司级绩效指标——指标来源、制定者、分解方式
部门级绩效指标——指标来源、制定者、分解方式
岗位级绩效指标——指标来源、制定者、分解方式
工具：绩效指标分解图
三、管理者辅导下属技巧——让下属知道干什么，怎么干，干的标准
1.辅导第一步（明确）——让下属知道要做什么
步骤1：明确组织战略
步骤2：明确部门需求
步骤3：明确个人职责
参考工具——组织战略、岗位说明书、临时性工作
现场训练：准确找到下属的关键工作
2.辅导第二步（制定）——让下属知道做的标准（绩效指标设定）
标准——定量法与定性法
原则——SMART工具
方法——上下共同
沟通——取得一致
确认——形成绩效考核表（绩效合同/目标责任书）
现场训练：辅导下属制定绩效指标
3.辅导第三步（执行）——监督、指导、辅助（及时解决下属问题）
中层对下属的监督方法
中层对下属的辅导方法
4.辅导第四步（评估）——让下属知道自己工作的结果
评估方法1：层级评估
评估方法2：权重评估
现场训练：如何给下属做评估
5.辅导第五步（面谈与改进）——告诉下属的问题所在及改进方法
上下级面谈的准备工作
中层管理者在绩效面谈时的4大策略
中层管理者在绩效面谈时的5大技巧
中层管理者在绩效面谈时的肢体语言动用——眼神、微笑、手势的应用技巧
改进下属工作的合理方法
6.全流程现场实战训练——为下属制定考核指标 老师介绍：周洪超