学习费用：面议
上课方式：
课程收费：／人
授课专家：
[周洪超]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
高级管理者和企业内训师
课程目标：
1、树立基于客户需求和战略发展人才需求的培育观念，有效抓住不同培训目的培训需求不同；
2、有效开展培训需求调研，掌握常见五种调研分析方法；
3、正确有效开展培训需求分析，基本掌握培训需求的三种结构模型；
4、熟悉编写培训方案或报告；
提升课程的开发能能力，增添培训效果
课程大纲：
第一节 培训新观念
一、为什么要做培训
(一)帮手与替身
(二)选人与育人
(三)人力资源管理核心工作是搞定人
(四)企业用人需求标准决定了企业的培训人才目标
(五)从战略地图到人才地图
(六)人力资源核主工作是创造价值
二、人事决策难度
(一)人本身的复杂性
(二)冰山模型理论
(三)等式的修正
(四)全面绩效观的影响
三、我们心中期望的人才
(一)德才兼备
(二)行为态度好
(三)业绩高
(四)价值贡献大
四、利用人才矩阵模型对人才进行选拔与培养
五、学习力等于企业竞争力
六、企业培训的大六大误区
(一)流行什么就培训什么
(二)培训是一种成本
(三)效益不好无钱培训
(四)效益太好不需培训
(五)培训是灵丹妙药
(六)培训工作流于形式
七、企业培训管理六大现状
(一)重课堂效果忽视课后应用
(二)重学员个体忽视组织能力提升
(三)重课程忽视培训体系建设
(四)重专业技能忽视通用技能
(五)重投入忽视产出
研讨；为什么培训效果差
第二节培训需求从哪儿来
一、培训需求从哪儿来
(一)自我提升发展需求
(二)尽职履责需求
(三)客户满意需求
(四)战略发展需求
二、各层级的员工关注点不同培训需求点不同
(一)对人关注点培训需求
(二)事关注点培训需求
(三)物关注点培训需求
三、培训目的不同，培训需求也会不同
(一)不同层级的管理者的培训目的与需求不同
(二)培训必须为经营与管理提供支撑
(三)培训目的与意图不同，培训需求不同
(四)企业发展阶段不同培训需求重点也有所不同
四、建立以客户满意为价值导向流程的培训需求体系
第三节培训调研
一、开路先锋——充分的调研宣导
（一）培训调研氛围营造
（二）培训需求调研计划
（三）调研前期沟通对接
（四）培训调研诊断宣导渠道、策略与方法
二、培训调研流程
三、培训调研内容
（一）公司
（二）组织
（三）个人
四、一对一访谈
（一）访谈准备
（二）访谈注意事项
（三）正式访谈
1.访谈开场白与氛围营造
2.访谈中黄金沟通
3.访谈发问技巧
4.结构化访谈
5.发散式访谈
6.访谈记录
（四）结束访谈
（五）访谈记录整理
现场模拟练习——开展企业针对性访谈调研分组PK竞赛
五、座谈调研
（一）座谈准备工作
（二）座谈注重事项
（三）正式座谈调研
（四）结束座谈
现场模拟练习——开展企业针对性座谈调研分组PK竞赛
六、书面问卷调研
（一）书面问卷调研准备
（二）书面问卷调研定位
（三）书在问卷调研制定
1.书面问卷调研前言部分
2.基础信息部分
3.书面问卷调研封闭式选择题
4.书面问卷调研多项选择题
5.书面问卷调研开放式问题
（四）书面问卷调研制定的注意事项
（五）如何有效开展书面调研
（六）如何快速开展书面调研统计整理工作
（七）书面问卷调研保密操守
现场模拟练习——开展企业针对性书面问卷调研分组PK竞赛
七、现场勘察调研
（一）现场勘察区域的选择
（二）现场勘察负责人的选择
（三）现场勘察的观、察、闻、问、记的方法
（四）现场勘察注意事项
（五）现场勘察记录整
研讨——如何有效现场勘察制造型企业、商贸型企业、连锁店面、科研技术、建筑施工企业的调研诊断工作？
八、资料查阅调研
（一）资料清单的拟定
（二）资料借阅
（三）资料审阅与分析
（四）资料疑点询问
（五）资料保密与保管
（六）资料归还交接
现场模拟练习——开展企业针对性资料查阅清单分组PK竞赛
第四节培训需求分析与培训方案制定
一、大培训体系分析
（一）学习型组织
（二）资源库建设
（三）学院建设
（四）课程效果
（五）社会资源
二、培训管理体系构建分析
（一）培训需求调研
（二）培训体系
（三）内部讲师与教材体系
（四）培训运行效果评估
三、确定培训需求三层次分析
（一）组织分析
（二）工作分析
（三）个人分析
四、培训需求对象分析
（一）在职分析
（二）入职分析
五、培训需求诊断分析
（一）模型图分析法
（二）目标对照
（三）因果分析
（四）相关分析
（五）对比分析
（六）标杆对照
（七）数据统计
六、诊断分析工具运用
（一）五个为什么
（二）麦肯锡七步法
（三）鱼骨法
（四）问题分解法
（五）交叉表/矩阵图
七、培训目标与指标之间关系
（一）人均培训时数
（二）培训计划达成率
（三）培训需求达成率
（四）培训时间百分比
（五）培训普及率
（六）培训出席率
（七）平均满意度
八、培训计划方案编写
（一）年度培训计划反映的项目
（二）制订年度培训计划的目的
（三）制订年度培训计划必须坚持的三项原则
（四）年度计划的优化与完善
九、预算培训年度费用
（一）培训预算的三种计算方法
（二）培训预算的标准与依据
（三）年度培训预算的项目设置
（四）显示费用与隐性费用
（五）总费用与人均费用
（六）内训费用与外训费用
（七）预算的申请与报批
十、培训调研诊断报告的内容
（一）前言部分
（二）背景部分
（三）调研诊断说明部分
（四）分项调研部分
（五）总体诊断结论
（六）解决思路与建议
（七）结束语
现场模拟练习——开展企业针对性培训调研诊断报告提纲分组PK竞赛
老师介绍：周洪超
工信部管理咨询专家
国际注册管理咨询师CMC
高级营销师、人力资源管理师
专注企业经营管理提升和薪酬绩效管理咨询
咨询团首席管理咨询师曾任：深圳万厦居业分公司负责人高级项目经理；
曾任：金地集团企业内部培训师；
曾任：深圳佳丽汽车人力资源总监；
、华中科技大学EMBA、EDP特聘讲师
职业履历
10年管理咨询及培训经验；
担任深圳市金大物流副总经理和佳丽人力资源总监时，系统学习企业管理咨询知识，通过分管部门的实战经验，系统解决了企业战略发向、市场营销、组织职能分工等问题，制定出了一系列的薪酬、绩效管理体系，优化了企业的制度和流程。
在金地集团和九州通医药集团担任企业大学培训师、专职培训师时，负责集团内部培训服务和培训管理体系搭建和改善，组建20多人内训师团队，建立了涵盖中高层的管理和中基层的营销与服务等课程，独立开发并主讲的内部管理提升和营销服务等课程，直接并协助进行集团员工轮训，参训人数达6000余人。
管理咨询领域
集团管控 战略规划、企业文化、集团管控
人力资源管理或
内部管理提升升力 组织设计、职位分析、流程优化、制度设计、任职资格管理、薪酬设计与管理、绩效管理
精品课程
主讲课程
战略规划执行落地
主推：年度经营计划制定与有效执行
集团管控
事业部制运营与管控
主推：从组织设计到职位分析
主推：流程优化与制度设计
薪酬设计与管理
主推：上接战略 下接绩效
主推：战略性降本增效
有效沟通与跨部门冲突处理
中层管理者能力提升
授课方式特点
问题导入+理论讲解+案例分析+互动思考+小组PK互动+模拟演练+现场提问答疑
激情洋溢 幽默风趣 互动性极强
以实战培训为导引，以实地辅导改善为主线(现场授课+实战辅导)；
特别注重培养学员解决实际工作中问题的能力，既注重理论知识的传授讲解，又不忘现实案例的剖析论证，更引领学员分析与总结的思维习惯；
课程既严谨认真，直指问题本质，又风趣幽默，通俗易懂。
激情、深入浅出、条理清晰、逻辑性强、实在、实操、实战、落地、实效
客户见证
旅游通信烟草行业：赤水旅游、兴义旅游、喀纳斯旅游、佳木斯旅游、贵州烟草局、长沙矿冶研究院、山西太原铁塔集团、日喀则电信、贵州通服、湘西电信、郑州联通、中国电信红河分公司、四川省泸州烟草、毕节烟草、遵义烟草、郑州烟草、
电力能源化工行业：晶日光能、鹤壁丰鹤发电、青海电力、电力建设集团、天津电力、云南电力、巴陵石化、岳阳昌德化工、武汉联合化工、亿能集团、温州奇伟鞋业、戈壁迦光电、中航装饰等
商业银行：光大银行、尧都农村商业银行、昆山鹿城银行、湖北农业银行、台州商业银行、西安银行、郑州银行、北京银行、湖北银行
食品药品行业：昆明中药、南华医药、盛世金威、广源食品、武汉良品铺子、千吉食品、九州通医药集团、山东威高集团、广西中恒集团、深圳一致药业、多维药业、国药控股河南公司、江苏潮华、深圳翰宇生物、深圳中信健康、博泰生物、江苏康生药业、珠海金海岸永南食品；
汽车机械行业：万里扬股份、吉利汽车、东风汽车、长安马自达南京分厂、德赛工业、佳丽汽车用品、威风凸轮轴、山东弘宇机械、车乐电子、武汉天和建设构建、襄阳新利通、江苏南方轴承、欧本钢构；
高新科技行业：光庭公司、三星电子、光谷联合、华星光电、智联招聘、前程招聘、武汉智慧城、湖北通信服务、江西科晨、中诺股份、浙江欣海、六脉神掌、湖北唯创益来康、烽火集团等；
连锁店面行业：福建东龙针纺、苏州欧福蛋业、燕沙酒店、黑旗食品、柒麟餐饮、江苏康生药业、珠海金海岸永南食品、温州奇伟鞋业、中航装饰、豪尚豪餐饮、日日升购物、兴业生物科技、重庆福满家、豪客餐饮；
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