学习费用：面议
上课方式：
课程收费：／人
授课专家：
[袁浩]
授课天数：
.5 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
相关人员
课程目标：
如何管理并应对危机？ 教育背景： 深信课程要专业、演绎要精彩、学员要能用； 《新媒体时代的危机管理与媒体应对》 金融行业：中国人寿、平安保险、太平洋保险、中国银联、中国银行、农业银行、平安银行、建设银行
在危机发生时，如何应对媒体和公众？
在危机发生后，如何重建企业声誉并将危机损害降到最低点？
课程大纲：
第一讲 新媒体时代的新闻信息传播、媒体关系与舆情管理
一、媒体与企业的舆情危机
二、新媒体时代的传播特点、风险与安全
三、维护媒体关系
四、舆情监控
第二讲 执行：企业危机应对与危机公关的策略与流程
一、危机公关的原则
二、危机之前
1.建立危机预警机制
2.建立危机管理小组（人员构成和选人标准）
3.危机预演
三、危机之中：危机公关的三个步骤
1.立即行动，主动联系媒体
2.应对媒体，引导舆论
3.借力媒体，化解危机
四、应对媒体
1.专访的流程与准备
2.应对新闻媒体专访
3.应对自媒体专访
4.有效话术
5.举行新闻发布会
五、危机之后：声誉重建
老师介绍：袁浩
★世界500强企业中国平安特约讲师
★舆情管理、危机管理与公共关系实战专家
★品牌建设、营销策划、微信营销、全网新媒体营销与社会化营销实战专家
★中国最大的二家电商公司阿里巴巴和京东特约讲师
★上海交通大学、复旦大学、浙江大学和南京大学总裁班特约讲师
2005－2008 北京大学 金融学 研究生
1996－2000 武汉科技大学 国际贸易 本科
工作背景：
2000－2001 北京新东方学校 讲师 部门内年度授课时长排名第一
2002－2005 某4A公关公司 文案/客户主任/客户经理
2008－2012 某4A公关公司 客户经理/客户总监
2012－现在 危机管理、公共关系与营销讲师
独有的培训理念：讲授开阔思路、演练付诸行动、分享碰撞智慧、点评升华理念、感悟接受真知、裂变带来突破；
十多年大型公关公司工作经历提升课程的实战性，课程内容具有很强的系统性和实操性，案例丰富、深入浅出，理论联系实际、超强互动性和控场力，特别强调培训学员的参与及感受；
语言幽默、生动流畅、感染力强，知识渊博，深具名师风范。
《微信营销、全网新媒体营销和社会化营销》
《品牌建设与营销策划》
电信行业：中国电信、中国移动、中国联通、上海电信、广东移动、重庆移动
IT与互联网行业：三星、盛大、腾讯、京东、阿里巴巴、广联达、神州数码、携程、去哪儿
交通运输：成都铁路、南方航空、海南航空、国航、东方航空、青岛地铁、上海地铁
能源与电力：中国石化、中国石油、华润电力、国家电网
政府与市政：上海燃气
房地产：万科、碧桂园、保利
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