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赢在中层--综合管理内训

2023-07-04 13:455
课程预约: 13910736323 杨老师
学习费用:面议
上课方式:
课程收费:/人

授课专家:[丁展鹏]

综合管理内训授课天数:2天

收费标准:价格面议

开办周期:按需开办,有需要的企业请致电本站客服

受训对象:中层领导者

课程目标:

1、全面提升领导者的客户意识、服务意识等,转变企业经营观念。

2、寻求公司成功发展之路,认清世界卓越管理的方向,从精细走向精益。

3、提升团队管理能力、沟通能力、目标管理能力、绩效管理能力、现场人员管理能力。

4、加强问题意识,增强企业持续改善的能力。

课程大纲:

第一部分、领导力修炼:认清自我,思想变革

1、现时代领导者遇到的困境

2、何为领导者(领导者)

3、领导与管理的不同

4、管理的意义

5、领导者的角色与功能

6、领导者的满足

7、领导者的不满与挫折

8、领导者面对的8种两难情境

9、领导力的架构

10、有效领导的人格特质(一般领导特质)

11、有效领导的人格特质(与任务相关

12、认知因素与领导

13、如何成为魅力型领导

①魅力的含义

②魅力的效果

③魅力领导者的类型

④魅力领导的特征

⑤魅力型领导的沟通风格

⑥如何培养魅力

14、改变、提高员工意识是领导的任务

15、领导者必备的5个条件

16、领导者必备的意识

①顾客优先

②创造忠诚顾客的二元特性分析

③领导者重要是学习统计学

④五现主义

⑤PDCA

⑥持续改进

⑦预防为主

⑧重视过程

⑨企业的经营意识:利润主义、成本主义、售价主义

⑩效率的认识:真假效率、全体效率、个别效率

17、领导者应具备的精益思想

精益管理5项原则:如何识别公司的价值,做到尽善尽美

18、领导的职责

①有价值的管理行动

19、组织构造的不同对管理的影响

第二部分、领导者的管理能力修炼

第一节:沟通能力

1、人际关系的分类

2、调节人际平衡的能力

3、80、90后喜欢的沟通方式

4、三大商数:IQ、EQ、WQ

5、沟通过程:解读沟通

6、沟通的意义

7、沟通的障碍

8、建立无障碍的沟通环境

9、沟通的三种方式:书面、语言、非语言

10、案例:从留言本看班组员工的和谐

11、语言沟通

①说话的原则

②有效的听

12、沟通方向存在的问题:上下及平级之间的沟通

13、和上级:80、90后的问题都是大问题

14、和员工:若干个不能说

案例:如何说服员工快速换品种生产

案例:如何批评员工

15、如何处理员工的抗拒

案例:如何说服不愿加班的员工

16、如何说服员工:呵斥员工的坏处

第二节:领导者的团队管理能力

1、什么是团队

2、团队(Team)与群体(Group)的区别

3、团队领导与单独领导

4、目标管理的设定原则

5、团队熔炼的必要性

6、不好团队的问题

7、团队成员分析

8、促进团队合作的领导行为

9、打造优秀团队的策略

①有效沟通

②打破部门强

③利益是根本

④克服自私

⑤分清职责,主动负责

⑥定立好的目标

⑦强执行力

10、团队发展各阶段建设的秘诀

第三节:绩效管理

1、从猫捉老鼠看绩效管理

2、绩效考核概述

3、绩效考核的实质

4、绩效管理循环

5、绩效考核的参与者

6、绩效考核的内容

7、业绩、态度、能力在考核中的运用

8、绩效考核的导向

9、绩效评估方法

10、某日资公司生产线绩效考核案例分享

第四节:管理员工的技巧

1、人员管理的三个基本要素

2、“管人”、“理人’、还是“安人”

3、认识我们的管理对象:90后的人格特点共性

4、职场人员分析

5、90后的人格特点个性

①我们服务的对象:80、90后

②什么是80、90后

③不同年代人的价值观分析

④未知的零零后

⑤出生在城市的80、90后

⑥出生在农村的80、90后

⑦80、90后员工的人格特征分析

⑧80、90后员工的价值观分析

⑨80、90后的工作动机

6、现场容易出现问题的职业属性分析

7、管理员工的良好方式

8、基层管理者自身任务分析及和90后员工的联系

9、80、90后员工的分类及分析方法

10、管理者与部下的关系图(80、90后员工的管理方式分析)

11、现场员工管理的案例分享:合理安排工作、顶(替)位、性格分析等案例

12、80、90后的人性分析:正态分布分析法

13、现场工作关系处理

14、与部下建立良好人际关系的四阶段法

15、80、90后员工管理四阶段法(柔性化管理)

16、工作现场发生的80、90后管理案例:李刚的去留

涉及员工安全管理、设备管理、权利和授权技巧、沟通、情绪管理、现场问题处理等

分小组分角色演练

第五节:员工人性化激励技巧

1、人性的假设:

2、激励的双因素理论、期望理论、公平理论分析

3、员工的激励原则:动态与静态、物质与精神

4、激励的四维模型:环境、文化、物质、精神

5、新入职员工的激励方法

6、磨合期员工的激励方法

7、老员工的激励方法

8、激励技巧

①传递和激发正向情绪

②增加责任感和担当

③完成目标任务后的奖励

④兴趣的满足和职业生活发展

⑤管理者的个人魅力

9、世界500强公司优秀激励文化分享:

①班组及优秀员工考核与激励

②生产线目标设定与激励

③改革(防止员工过多请假的制度)

10、激励80、90后的思考点

第六节:有效的授权

1、授权的意义

2、授权的好处

3、没有授权的原因及改善方法

4、授权的层次

5、授权的步骤

6、如何成为会授权的领导

①权力的来源及类型

②成为授权型领导的技巧

第七节:管理项目的设定和目标的展开

1、何为‘好的工作’

2、何为管理项目

3、管理项目的设定

4、管理项目设定的益处

5、维持和改善

6、方针的展开(管理项目的活用)

7、目标・实施项目的关联

8、方针管理的注意点

第三部分、领导者改善能力修炼

1.为员工着想的改善

2.改善与标准化

3.工作的三态

4.何为问题

5.改善的定义

6.改善的方向及着眼点

7.我们存在浪费吗?

8.改善的目的

9.改善实施

10.改善的秘诀

11.改善的障碍

12.生产线上的七大浪费

13.生产现场改善的利器:IE

14.IE的核心内容

15.IE七大手法简介

16.流程法(流程程序法)

17.人机法

18.现场改善的四个阶段法

19.生产线改善案例演练

20.改善后的新方案让员工快速接受并实施的四个阶段法

老师介绍:丁展鹏

丁展鹏---质量、品质管理改善实战专家

生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家,在大型日资、法资等企业任职多年,主管过生产环节中的以下部门:人力资源、生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等,带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会,在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理,了解企业在各个阶段的发展需求,并有实际解决经验(为大冶有色、EPSON等多家公司实施过精益生产项目)

培训特色:

深谙成人学习方式,讲课风趣幽默,寓教于乐,将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合,总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法,将“复杂的知识简单化,枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”,深受学员欢迎。

现场咨询特色:

全景扫描诊断+知识导入+样板示范+全面展开+制度设计+全面验收+防反弹维护服务

专注领域:

全面质量管理、精益生产、现场成本降低、班组建设、生产管理、管理能力提升等

咨询项目:

全面质量管理、5S、品管圈管理活动辅导、精益生产、班组建设、现场改善、生产管理等

课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习



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