目标管理与绩效考核培训--人力资源内训

授课专家：[安新强]

目标管理与绩效考核培训授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣的客户。

课程目标：

1、理解绩效管理的意义及对于企业管理者及员工的好处；

2、明确成功的企业必须推行绩效管理；

3、清晰什么是绩效管理及体系框架；

4、了解绩效管理的运作程序及设计方法，以及各自在绩效推行系统中应承担的责任；

5、掌握寻找关键业绩指标（KPI）的工具和方法；

6、精通目标的设定及分解；

7、掌握绩效评价的方法，合理评价员工的绩效；

8、了解KPI绩效指标设计中的问题与难点；

9、掌握KPI绩效指标推行的技巧与方法；

10、掌握绩效考核结果应用的方法和技巧；

11、解答学员的问题与困惑。

课程大纲：

一、什么是目标管理

1、什么是目标管理（MBO法）

（1）分享：目标管理的SMART原则

2、推行目标管理对企业有哪些要求

（1）明确的战略

（2）规范的组织

（3）顺畅的流程

（4）合的分工的职责

（5）完善的基础体系

（6）较高的人员胜任力

①分享：管理基础比较薄弱的企业我是如何解决以上问题的

3、如何设定公司、部门、个人的目标

4、目标分解的有效方法与实操演练

（1）平衡计分卡

①互动：平衡计分卡只是从四个角度找目标吗？

②思考：公司级KPI目标如何落实？

（2）价值树分解法

①现场演练：运用价值树法进行目标分解

（3）鱼骨图法

5、关键成功因素法

（1）实操演练：年度的目标分解

（2）实操演练：季度目标的分解

（3）实操演练：部门目标的分解

分享：目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态

二、用心理解绩效管理

1、什么是绩效管理

重点：绩效管理对于企业管理者和员工的好处

2、什么是绩效考核

①互动：绩效管理与绩效考核的区别

②问题：如何理解不是为了考核而考核？

③互动：目标管理与绩效管理的关系

3、什么是KPI（目标和指标是什么区别？）？如何建立公司KPI指标体系？

（1）确定公司级关键KPI指标

（2）建立公司绩效指标库

（3）关键业绩指标检测与归类

（4）指标的权重

（5）指标的周期

（6）指标标准的设计

（7）如何把握指标考核的难度

（8）绩效指标分解

①分享：绩效指标分解中应注意的问题

②互动：有些KPI指标为什么难考？

③实战问题：如何设计问题类指标

4、如何建立公司级的KPI？

第一步：明确公司战略目标

第二步：绘制战略地图

开发战略地图要点之一：因果关系清晰；

开发战略地图要点之二：关注短期性和长期性战略主题，持续为企业创造价值；

开发战略地图要点之三：学习和成长维度体现无形资产对战略执行的意义；

第三步：识别战略主题：开发平衡计分卡

第四步：利用《KPI筛选表》确定公司级绩效目标

第五步：开发行动方案

5、如何建立部门级KPI？

（1）用价值树模型寻找因果关系，寻找部门级的KPI；

（2）KPI分解矩阵法

（3）责任人分解法

（4）驱动因素分解法

①指标分解法

②DOAM分解法

③贡献路径图法

④岗位职责分析法

6、如何建立员工的KPI？

（1）核心骨干业务员工KPI的取得；

（2）一般性普通员工KPI的获得；

7、绩效考核中的角色定位

（1）管理者应承担的责任

（2）人力资源经理应承担的责任

（3）部门经理应承担的责任

①思考：如何建立适合本公司的绩效管理体系

8、绩效管理的程序与步骤

①互动：如何确定本企业的绩效导向？

9、绩效管理成功的关键？

分享：绩效管理与PDCA管理循环

三、绩效推行用心还需用脑——拿来就用的十个技巧

1、先做激励后做绩效：激励措施

2、让制度转起来

3、用数据说话

4、学会定规则

5、获得一把手的支持

6、先做计划兼顾变化

7、借力使力不费力

8、由点到面、由内到外

9、关注关键人物的影响力

10、为他人着想

四、绩效模拟的驻足思考——实战问题及解决之道

1、绩效模拟发现的五大类问题

2、不要将问题留在推行之中

3、全面实施绩效管理前必须做好的三件大事

（1）绩效管理系中疑难问题及应对

（2）员工不能胜任本职工作怎么办？

（3）如果大家只关注考核指标怎么办？

（4）绩效考核走入误区怎么办？

（5）如何激发各部门的参与

（6）如何保障数据的真实性---

实战分享：影响推动绩效效果的四个阶段

五、绩效考核结果的运用

1、人员的甄选

2、培训规划的制订

3、与考核匹配的薪酬

4、绩效工资的分配

5、能力的提升

6、员工晋升决策

六、成功的企业绩效管理体系建立全案介绍

成果展示：某企业绩效管理手册

老师介绍：安新强

安新强是国内知名战略绩效管理专家，国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师。在知名外企从事人力资源管理八年以上，曾任人力资源经理、总监等职位。现主要从事管理咨询和管理培训工作。

安新强先生独创性的将管理咨询顾问的优势与企业高层管理者的优势紧密结合起来，创立了绩效管理体系建设及实施训练营，帮助发展过程中的企业建设和实施绩效管理体系，先后为超过300家企事业单位建设了绩效管理体系。这些企业应用绩效管理体系实现了从10%到300%的增长。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习