学习费用：面议
上课方式：
课程收费：／人
授课专家：
[马星]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
企业高中层管理者， HR相关工作人员，储备干部、骨干员工
课程目标：
充分考虑企业的人力资源管理实际，本课程在系统总结成功经验的基础上，充分考虑到中国企业在人力资源管理过程中可能出现的问题，针对性的解决问题与培养实操技能。授课过程中，与学员一起分析人力资源管理过程中的各类问题，逐步使学员掌握人力资源管理选用育留的步骤与实战方法，使学员在掌握成功经验的同时，更能将理论与经验转化为实践技能。
课程大纲：
第一讲：业务部门管理者的角色认知
一、管理是什么？
1. 业务部门管理者的职责
2. 管理者的十一项修炼
3. 工作重点分配
4. 三大能力分配
二、管人与做事
1. 人的素质三层次
2. 管理者的人力资源职责
3. 管理箴言
第二讲：招聘和选拔—管理者的选人之道
一、招聘的重要性
1. 招聘能力提升的难度
二、招聘法则
1. 任职要求的要素
2. 从工作职责分析素质要求
3. 普通与优秀的区别
4. 任职资格之业务模型
5. 任职资格之素质模型
6. 由行为标准判断素质要求
7. 素质要求的形成
三、招聘面试技巧
1. 招聘面试问题
2. 面试中的STAR法则
3. 关键胜任力考察
4. 内外部招聘利弊分析
5. 招聘中的误区
6. 招聘面试的四种境界
四、后备干部选拔
五、其他甄选方法
1. 人的价值观各有不同
2. 九型人格与职业定位
3. 团队角色
第三讲：培训和开发——管理者的育人之道
一、训练才能有素
1. 培训的需求
2. 培训的依据
3. 隐性知识推广方法
案例分析：某公司的培训体系
二、组织学习体系
1. 建立学习型组织文化
2. 培训相关工作重要性的调查
三、情境领导
1. 四个发展阶段特征
2. 阶段需求及对应领导模式
3. 管理风格
4. 总结
案例分析：不同的情境下的领导风格
第四讲：绩效管理和激励——管理者的用人之道
一、了解绩效
1. 绩效管理的流程
2. 绩效目标的执行
3. 执行
4. HR与直线领导的角色分工
二、绩效合同、绩效计划制定
1. 绩效目标设定—SMART原则
2. 企业目标
3. 目标源于工作职责
4. 目标对话
三、绩效执行
1. 工作追踪
2. 工作追踪中的问题
3. 绩效评估的常见问题
4. 不同绩效员工的处理
四、绩效沟通
1. 绩效沟通的意义和价值
2. 绩效面谈的步骤
3. 汉堡原则
4. 绩效沟通中的教练技术
5. 怎样和不同类型的员工进行绩效面谈
现场演练：绩效面谈演练
五、员工激励
1. 九个了解
2. 九个有数
3. 30种激励方法
4. 激励的四个原则
5. 激励的五个策略
6. 负激励
7. 职责与指正
第五讲：人员保留与退出机制
一、离职管理
1. 离职征兆
2. 退出机制
3. 辞退面谈方法
老师介绍：马星
马星老师简介
马星老师聚焦人力资源领域18年，是业内少有的专业硕士毕业，同时具备集团HR总经理经历、扎实的人力资源咨询项目经验、丰富培训经验的专家，以“微咨询”的深度进行培训，现场定制方案，为企业带来“即学即用”的直接提升。课程免费赠送“35万+”海量资料库、专业工具软件及高质量音视频课程，打造电子学习资料库，系统提升学员人力资源管理能力。
中国人民大学人力资源管理专业硕士；上海外国语大学学士；国际注册管理咨询师CMC；
北大纵横管理咨询集团合伙人，人力资源专家；
原香港新世界百货（香港股份代号:825）集团人力资源部总经理；曾全职工作于中欧国际工商学院等优秀机构；
清华大学、浙江大学总裁班特聘讲师；
主讲课程：
《BEI面试技巧——基于素质的人才甄选培训》
《战略目标指引下的胜任素质模型构建及应用》
《劳动法》
《薪酬管理实务》
《绩效实务与绩效面谈》
《建立与战略目标一致的绩效管理体系》
讲师特点
老师兼具多年国际顶尖管理咨询公司与国际/国内优秀企业工作经验，深刻理解把管理理论转化为企业实践的重大意义。课程不但关注学员对前沿理论的吸收理解，更结合在咨询生涯中的鲜活案例和企业内部工作的践行积累，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的解决方案。
服务的客户
中国铁建房地产集团、海澜之家、苏宁云商、浙江南浔旅投集团、云南机场集团、兰州能源投资集团、华为技术、招商银行、国泰君安证券、博时基金、中国工商银行、大成基金、财富证券、国海证券、中国移动、欧普照明、华润集团、万科地产、华润置地、美的集团、金地集团、德邦物流、宇通客车、联亚集团、华润燃气、华润水泥、达能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保险、大鹏液化天然气、迈瑞医疗、 华北制药、珍爱网、嘀咕网、爱默生、玛氏中国、歌力思、深圳水务集团、雅图数字、招商证券、上海机场、中集集团、AGC玻璃、深信服科技、大亚湾核电、华侨城集团、广州供电局、珠海中富、乐庭集团、深业集团、弗兰卡中国、兰州农业发展集团、江苏彤明汽车零部件公司、施耐德电气、荷兰VNU万耀企龙、华略智库等；
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
