招聘管理实战技巧课程大纲--人力资源

授课专家： [马星] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业高中层管理者，HR总监，HR经理，HR相关工作人员 课程目标： 通过学习本课程，您将学习到：
1.人才是如何影响企业发展战略的？
2.抓住人才招聘的要点：组织战略与需求、岗位价值、人才价值、绩效结果
3.区分绩效、潜力、能力与人才选聘
4.人员流失的代价和因素是什么？
5.面试的形式和方法选择
6.如何评估态度？
7.分析你在招聘和面试中的误区，及其如何改进？
课程大纲： 第一讲 准备篇：招聘前期准备
一 、招聘，创造价值
【案例讨论1】A公司的发展之困
 1.招聘如何为企业创造价值
 2.招聘=招募+甄选
 3.招聘工作的本质：匹配
 4.松下幸之助的用人观
二 、招聘工作中的职责分工
 1.招聘就像谈恋爱，而你只是介绍人
 2.分工合作，干活不累?直线部门承担招聘第一责任
三 、结构化招聘选才流程
 【案例讨论2】越来越乱的招聘
 1.什么是结构化的招聘选才
 2.典型的结构化选才模型
四 、招聘选才考察标准
 【案例讨论3】招聘谁说了算？
 1.各岗位任职的6纬度考察：解读胜任力
 2.职位说明书的弦外之音
 3.岗位匹配性与适应性
 4.招聘甄选手册设计与运用

第二讲 面试上篇--高效面试热身操
一 、行为逻辑面试法详解
 1.行为面试法核心STAR
二 、行为事件要判断
 1.完整行为事件
 2.不完整行为事件
 3.假行为事件
 【现场演练3】行为事件判断练习
三 、提问+追问，让“伪装”无处遁形
 1.六类经典面试提问技巧
 2.引入式问题
 3.行为式问题
 4.虚拟情景式问题
现场面试实战演练：举例+模拟更实用
 【现场演练4】某企业行政部的招聘
 【现场演练5】A－O－R面试片断
四、高质量问题的“三高标准”
 1.是否具针对性与有效性
 2.是否容易被“概念应答”
 3.是否具有对应性
 【现场练习】修改问题

第三讲 面试下篇--高效面试进阶班
一 、面试过程需控制
 1.面试前：确保准备工作到位
 2.面试中：掌握关键信息
 3.面试后：有效决策与收尾
二 、应聘者应答评判有规则
基于胜任力的结构化行为面试法
【现场演练6】你认为谁更具潜质？
三 、面试评估与录用决策考实力
 1.面试评估步骤
 2.录用决策依据：定量与定性评估
四 、测谎环节学问大
 1.语言测谎
 2.身体语言测谎
五 、背景调查少不了
 1.背景调查现状面面观
 2.背景调查可靠性来源
第四讲 工具篇--招聘选才工具箱
一 、传统招聘选才有误区
 【小组讨论】大家熟悉的传统招聘选才有何问题？
 1.传统招聘选才的六大典型误区
二 、典型招聘选才考察方式
 1.二度空间：信度与效度
 2.典型考察方式比较
三 、选才工具之筛选
 1简历筛选
 【现场演练1】简历审读
 【现场演练2】B公司HR经理的招聘
 2.评价中心技术
 1）案例分析
 2）角色扮演
 3）文件筐处理
 4）性格测试
四 、实战选才模式设计
 1.实战选才核心：着眼实践+强调实践+现场实证
 2.实战选才关键要点

第五讲 收官篇--招聘后期巧收尾
一 、招聘工作评估与招聘系统优化
二 、给新人一张入职地图
1.【情景回放1】入职当天
老师介绍：马星