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营销内训-营销问题分析与解决

2023-07-04 13:455
课程预约: 13910736323 杨老师
学习费用:面议
上课方式:
课程收费:/人

企业营销是让企业茁壮成长的关键环节,营销的好坏,直接影响着企业的发展,如果企业能够把品牌有效的运营,不仅能够促进产品的销量,还能够提升企业的竞争力,因此一些企业管理者会参加营销内训来进修学习。

课程大纲:

第一单元:问题存在的普遍性

1.快速组建学习团队

2.什么是问题?营销中常见的问题有哪些?

3.头脑风暴:我们在市场营销活动中常常有哪些问题发生?

4.问题决策的常见错误及对策

a)鉴别问题真伪

b)警惕局部最优整体弱化

c)饮鸩止渴型:当前问题解决引发新的问题

d)无法回避的问题

5.我们应该建立的四大信念

e)发现问题比解决问题重要

f)风险防范比解决问题聪明

g)有问题比没问题更快进步

h)搞定心情比搞定事情重要

案例分析

练习

第二单元:问题评估与原因诊断

1.问题形势评估-紧急度、影响度、趋势

2.确认问题的解决目标

3.问题原因诊断:对比分析与反复试错定位原因

4.鱼骨图分析法

5.从属等级分析法

6.寻找问题背后的问题

案例研讨:

(掌握常用的问题定性分析方法,快速有效定位问题所在,找到杠杆点对症下药)

第三单元:创新思维问题解决的步骤、方法和工具

1.“创新思维问题解决的四步骤工作法”

大脑思维和螺旋式解决问题模式

左脑发散思维

左脑集中思维

右脑创新思维

左脑逻辑思维

练习:解决“最近企业的运营成本上升”的问题

2.右脑发散思维—找出所有因素

a.定性分析与定量分析

b.在实际工作中的分析工具

WHY—WHY分析法

金字塔分析法

奖惩分析法

结合案例练习

案例:夏天空调的销量下降原因分析

练习:客户投诉增加的原因分析

案例分析:杰弗逊纪念馆的故事

3.左脑集中思维—找出核心因素

团队列名法

再次确定真实的问题

•是否正在解决正确的问题

•中间目标与终极目标

•正确地描述问题

4.右脑创新思维—找出所有解决方案

•借鉴创意法

5.左脑逻辑思维—找出合理的解决方案

a.评估与决策的重要性

b.逻辑决策和直觉决策

c.个人决策工具应用

•价值观权重评估法

案例:、IBM的决策模式

练习:分析数据的决策练习

6.抓住奇思妙想-创新问题求解的方法

a)如何实现一个成功的头脑风暴

b)653法则活动:团队头脑风暴

7.把握出奇制胜-左脑精明决策的方法

a)1分钟快速决策:FEBC优选

b)Poor man快速择优练习

c)加权评分择优方法

d)SWOT决策法

第四单元:了解市场销售与市场推广目标

1.了解市场营销的法则

“一个中心、两个基本点、三大原则、四个目标”

2.盈利模式与营销模式的区别与对立

3.了解区域市场的特点,服务市场

4.STP市场细分法则

市场细分(Segmenting)的依据有哪些?

如何选择目标市场或客户(Targeting)?

如何确立目标并有效定位(Positioning)?

案例研讨:(团队列名)

第五单元:群策群力(基于实际问题的解决路径探寻)

规则明晰

问题澄清

观点产生——汇集——聚类——识别

决策(路径发现)



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