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商务礼仪--人力资源

2023-07-04 13:455
课程预约: 13910736323 杨老师
学习费用:面议
上课方式:
课程收费:/人

授课专家: [高秋红] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 企业新员工、刚毕业的大学生、有志于提升职业化形象及素质的商务人士 课程目标: 1.通过培训使员工清晰的知道学习商务礼仪的重要作用;
2.通过培训使员工拥有良好的职业形象;
3.通过培训使员工掌握仪容仪表仪态礼仪及提升技巧;
4.通过培训使员工掌握重要商务活动礼仪及注意事项; 课程大纲: 引言:课程导入
主席夫人与徐峥的案例导入
现场讨论发言
第一单元:为什么要学习商务礼仪 (1-2小时)
1、学习商务礼仪的重要作用
(1)提升个人职业素质,有助于职业发展
(2)学习交际技巧,有利于交往和应酬
(3)提升企业整体素质,有助于维护企业形象
2、商务礼仪的基本理念
(1)尊重为本
(2)善于表达
(3)形势规范
第二单元:外在形象礼仪(1-3小时)
1、仪容礼仪
(1) 面部修饰
(2) 发部修饰
(3) 肢体修饰
(4)化妆的学问
2、仪表礼仪
(1)商务女士着装要求
(2)商务男士着装要求
(3)出色形象,服装的色彩搭配
(4)扬长避短,不同体型的着装要点
(5)提高品味,了解服装品牌
3、仪态礼仪
(1) 站、坐、蹲、行等仪态训练
(2) 表情礼仪及训练
第三单元:商务活动礼仪(1-3小时)
1、现代办公礼仪
(1)办公室礼仪
(2)网络沟通礼仪
(3)办公用品使用礼仪
2、电话礼仪
(1)接电话礼仪
(2)打电话礼仪
(3)电话营销浅谈
3、客户接待、拜访客户礼仪
(1)介绍人
(2)介绍顺序
(3)座次安排
(4)乘车礼仪
3、会议礼仪
(1)会议时间把握
(2)会议发言注意事项
(3)商务谈判会议形象塑造
5、餐桌礼仪
(1) 商务用餐礼仪
(2) 奉茶和咖啡礼仪
老师介绍:高秋红

高秋红老师——职业素养提升专家
★国家注册企业培训师
★中国企业培训师联合会首席讲师
★中国实战派百强优秀讲师
★十年企业培训管理及授课经验
★曾任大北农集团、克拉斯集团等内部讲师
★“职业素养”系列课程开发与传播者
★中国农业大学硕士、国家注册企业培训师

高秋红老师,曾任大北农集团、克拉斯集团等内部讲师,多家培训公司御用职业素养讲师,专注于职业素养领域的课程开发与培训咨询。

激情幽默、善于互动;逻辑清晰、观点锐利、案例丰富;富有亲和力、稳健中略带点疯狂。
服务流程:企业进行培训需求调研——企业构确立培训需求——讲师协助企业确立培训目标及培训对象——讲师确立培训的内容与形式——讲师针对性进行课程设计——讲师提供电子学习资料——讲师集中面授培训——讲师协助完成培训效果培训评估——讲师免费为学员提供网上问题咨询
●金融行业:中国银行、北京银行、招商银行、中国建设银行江西分行、广发银行、中国农业银行、天津农商银行、太平洋保险、中国人寿、新华人寿、民生证券……
●商超零售:国美电器、居然之家、红星美凯龙、克拉斯集团、成都正天影城、宝马汽车销售公司、李宁体育用品、天天网、金博大集团、北京华联、太平洋百货、名品国际服饰、、眉州东坡酒楼、温都水城、宝视达(眼镜)连锁、爱眼国际眼镜、吉林非常女人美容院……
●教育咨询:中关村创新研修学、中华美女讲师俱乐部、北京正天文化传播有限公司、上海起航教育信息咨询有限公司、厦门东南银行咨询有限公司、北京广角视野有限公司、大连拓客口才训练中心、北京水波腾咨询机构、和悦培训师联盟、河南省农广校……
●生产制造业:中石油、中石化、新能源股份、天然矿业、大北农集团、普康制药、海尔集团、松下电工(日资)、施耐德万高(天津)电气设备、元鼎高合金、茂源金属集团、澳氏企业、长生集团、康大集团、江淮汽车、可口可乐、爱迪德电气、后裔集团、明泰铝业、北京金色农化股份有限公司、北京绿色农华股份有限公司、石家庄华牧有限公司、河南金佳饲料有限公司……
●通信电力:中国移动、中国联通、中国铁通、内蒙古电力集团、山东航空、航天信息科技、国家电网运行分公司、京能集团、大连中石油、天津电力公司、贵州煤电集团……
●建筑地产:华润置地 、绿城房产、铭城房产、中房股份、24地产、通盈集团、中粮集团、中建八局、宜居地产、上海中星集团、陕西华夏实业、江西中江地产、21世纪、恒基房地产、鑫苑地产、正商地产、海信地产……
●医药医院:北医三院、上海罗氏、西安杨森、神威药业、张仲景医药超市、吉林博源制药集团、康宝莱大药房亚泰医药连锁、紫鑫药业……
●互联网电商:天天网、凤凰网、名师名课网等……

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习


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