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向日葵心态--客户服务

2023-07-04 13:455
课程预约: 13910736323 杨老师
学习费用:面议
上课方式:
课程收费:/人

授课专家: [黄香平] 授课天数: 1 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 全员,中级层管理者 课程目标: 培养进取意识,提升抗挫能力,塑造职业化心态。
课程终极目标:
1. 塑造向日葵积极进取型个人
2. 打造向日葵型全员积极进取型组织 课程大纲: 第一单元:心态解析阶段
1. 认识自我
2. 分析自我
3. 为什么会没有压力?为什么会有压力?
4. 消极危害
5. 积极认知
第二单元:向日葵心态认知阶段
A. 剖析向日葵,引爆心态能量
1. 剖析向日葵,发现十美
2. 向日葵十美引发十种积极能量
3. 向日葵十美是什么?
4. 向日葵心态来源
Dream引悟:
B. 向日葵心态能量转化
1. 何为向日葵心态?
2. 为什么要塑造向日葵心态
3. 三“M”原理
4. 向日葵心态作用
5. 古今中外向日葵人群影响力
6. 开启向日葵思想之门,与理性赛跑
第三单元:向日葵心态形成阶段
1. 向日葵心态新城之凌波微步法
2. 向日葵心态形成之“三不”原则
3. 向日葵心态形成的体现
反面案例:
正面案列:
4. 向日葵心态塑造法
原创定制游戏互动:向日葵芬芳四溢
第四单元:向日葵心态保持阶段
1. 保持向日葵心态的标准
2. 保持向日葵心态的要领
3. 保持向日葵心态的几个行动
Dream引悟:蓝天下的向日葵
第五单元:向日葵自我蜕变阶段 ——向日葵自我蜕变模型
第六单元:向日葵人生定位三部曲
1. 向日葵人生定位第一步
2. 向日葵人生定位第二步
3. 向日葵人生定位第三步
第七单元:总结与分享 老师介绍:黄香平

实战企业培训师,职业培训师,8年销售与服务及其团队管理实战经验,7年培训演讲相关经验,共编教案12本,向日葵心态原创,中国企业教育百强大会认证职业心态十佳培训师,中国管理研究院特聘研究员。
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析-原创授课法- 角色扮演 - 观看录象 - 练习


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