非人力资源经理的人力资源管理--人力资源

授课专家： [陈东] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程目标： 1. 让非人力资源管理人员了解人力资源管理知识与技巧；
2. 提升非人力资源管理人员的管理技能与技巧；
3. 让非人力资源管理人员了解HR的工作，便于以后的更紧密协作；
4. 提高公司的管理效益, 帮助经理人完成向People Manager 的转变；提高一线主管/经理的工作计划、工作布署、辅导和激励下属、绩效管理和员工发展规划的实战管理能力。
课程大纲： 第一部分： 直线经理面临的人力资源管理挑战
1. 人力资源的含意
2. 从人事管理走向人力资源管理
3. 为什么越来越重视人力资源管理
1) 经理在人员管理角色转变中的障碍
启示：－如何完成角色的转变
2) 经理人的管理误区
4. 直线经理的主要职责
5. 直线经理的多重角色
6. 企业中高层经理对人力资源工作的分工

第二部分：选择合适的人－组建高效团队
1. 部门如何做人力资源规划
1) 部门人力盘点
2) 部门能力盘点
3) 人力资源净需求评估
4) 业务性的人力资源计划
2. 招聘过程中部门经理和HR的职责划分
3. 部门经理在招聘流程中的关键责任
4. 选才的原则
5. 设计面试的围度
6. 面试前的准备工作
7. 面试访谈STAR技巧的使用
8. 结构化面试的后续工作

第三部分：接受工作任务-正确地做事
1. 设立工作目标的意义
2. 接受任务应明确的三个问题
3. 制定目标的关键原则
4. 目标分解的原则和方法

第四部分：工作规划的制定－共同发展的管理之道
1. 工作计划的定义、层次
2. 制定有效计划的八大步骤
3. 工作计划的目标设定
4. 工作目标的层次和分类
5. 五大常用工作规划工具
6. 目标管理的计划原则
7. 如何把目标管理层层相扣
8. 练习：用思维地图等工具解决实际工作问题

第五部分：给下属做工作布署－因人而异的管理之道
1. 分配工作的方法和原则
2. 工作分配的三种方式
3. 有效分配工作的五大步骤
4. 分配工作的四种方法
5. 工作跟踪的五大原则
6. 工作跟踪的方法和步骤
7. 重点工作跟踪表的使用

第六部分：辅导和激励下属－管理者的育才之道
（一）员工辅导和教练
1. 员工发展四个阶段的表现和特点
2. 提升员工技能的三种渠道（OJT/Off JT/Self Development）
3. 分析员工绩效问题的思路和模型
4. 管理者在员工辅导中的任务
5. 员工在不同发展阶段的需求
6. 四种领导风格/型态
7. 下属对领导者风格的感受
8. 辅导和教练的对象－员工的四种类型
9. GROW辅导模型以及辅导的六大步骤
（二）员工激励
1. 讨论：员工为什么士气低落
2. 员工士气低落的主要原因
3. 启示：鼓励的重要作用
4. 激励和赞赏的益处
5. 经理人为什么较少激励和赞赏员工
6. 激励原理和体系
7. 脑力振荡：找出三十种激励和赞美的方法
8. 案例：其它公司的激励方法
9. 经理激励部属的注意事项
10. 赞赏与激励员工的十大心法

第七部分： 绩效管理和员工发展规划
1. 绩效管理的目的和作用
2. 绩效管理循环的关键过程
3. 绩效反馈的重要性
4. 情景模拟：和下属做绩效评估
5. 经理绩效面谈九步骤
6. 对业绩不佳者的处理办法
7. 对一般业绩人员的规划办法
8. 对良好业绩人员的规划办法
老师介绍：陈东