从校园人到企业人--企业管理内训

授课专家：[梁良]

从校园人到企业人授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业招聘入职应届大学毕业生、企业新招聘员工

课程目标：

1、培养责任心和敬业精神，养成良好的职业习惯，实现从校园人到企业人的角色转变。

2、端正心态，以积极正面的态度，正确对待工作；

3、学会处理个人与公司的关系，服从组织规则，融入到企业环境中去；

4、掌握沟通技能，学会与上司、同事和客户的相处技巧，增进信任，提高工作绩效。

5、分清轻重缓急，合理安排工作，提高工作效率。

6、学会解决问题的程序和工具，分析并解决工作中出现的问题。

7、掌握职场礼仪和职业形象要求，培养良好的行为习惯，塑造良好的职业形象。

课程大纲：

一、挥手校园，步入职场

1、角色的转变

端正态度

培养积极心态

2、全新的自我认识与评判

—个人成长

—企业发展

—团队建设

如何自我评判？

（案例分析：角色与定位）

3、认识职场组织规则

—什么是组织规则？

－为什么要服从组织规则？

－学会忍受“不公平”，正确对待挫折

－自我激励，妥善处理压力

－行动→习惯→品格→命运

二、认识企业

1、人生的第二个转折点

2、企业是什么？企业是什么场所

3、企业的本质是什么

讨论:学校人和企业人的区别

4、从学校人到企业人的转变

5、个体导向向团队导向转变

6、什么是团队

7、团队成长的心路历程

讨论：真正的团队有哪些特征

8、角色转换：从“个体人”变为“团队人”

三、树立职业化精神

1、什么是职业

2、什么是职业化

3、什么是敬业

4、责任心和敬业精神

－从洗马桶说开去

－企业所期望的人：品格、能力

－成为公司的人财：

（案例：你愿意成为谁？）

5、执行的意识

6、服务的意识

－谁是客户？

下一道工序就是我们的客户

－服务的特性

感知、可靠、反应、保证、移情

－从做好本职工作着手

四、掌握科学的工作方式

1、秉持强烈的“目的意识”及“问题意识”

2、了解-理解自己的职务

3、如何进行自己的工作

4、接受命令的三个步骤

5、6W3H方法

6、了解二个类型的工作目标

7、以PDCA完成达成目标的程序

8、程序化计划的五个步骤：

9、以问题解决程序达成解决问题的目标

10解决问题的三个重点

11、问题解决的九个步骤

12、企业人工作的基本守则

五、企业内人际关系的技巧

（一）、了解企业人际关系

1、理解企业人际关系的含义

2、如何赢得合作的人际关系

3、赢得合作的谈话技巧

4、与上司的相处之道

（二）、有效沟通的技巧

1、沟通的定义

2、沟通的过程

3、沟通的六大要素

4、有效沟通的要决

5、语言使用原则

6、恰当的肢体语言

7、积极的聆听者

六、时间管理的技巧

1、时间的概念

2、时间的特性

3、时间的三大杀手

4、时间管理的陷阱

5、时间管理的工具

七、会议的技巧

1、定义会议

2、开会的常见原因

3、考虑其他交流方式

4、会议形式

5、会议规模

6、准备议程

7、确定地点

8、安排座位

8、与会者的准备工作

9、与会者的责任

10、会议主持人的八大职责

掌握会议节奏和控制会议

八、专业化形象塑造

（一）职业化形象

1、职业化的装

职场男士着装礼仪

职场女士着装礼仪

2、职业化的行为举止

站姿—体态美

走姿—动态美

坐姿—仪态美

举止—风度美

表情—内在美

（二）商务礼仪

1、接待礼仪

见面、接待、引领、介绍、名片

2、办公室仪礼

3、电话礼仪与应对技巧

4、上下级沟通礼仪

总结回顾与反馈

老师介绍：梁良

梁良讲师介绍

梁老师7年大型国企及10年外资企业曾担任人力资源总监、副总经理。梁良老师是由国家劳动和社会保障部举办的人力资源管理师职业资格认证培训讲师。

资深企业管理咨询顾问；企业人力资源体系建设咨询专家；西安交通大学管理学院特聘专家；职业化能力训练系统ELC创始人；PPT国际职业高级培训师；ESC管理控制理论创建者、问题解决型实战咨询专家；20年国内大型连锁企业人资、管理、培训经验；潜心研究广泛实践，结合职业心理学、行为学、管理学和社会经济学建立起独特的人才分析模型和能力挖掘方法；擅长企业管理Key Issues诊断及人资流程开发；擅长犀利地剖解问题、提供解决型实施方案。

授课特点：

授课庞征博引且案例灵活、思想深邃但深入浅出，思想启发性与操作实用相结合，注重学员的领悟与实际操作，重视问题的剖析和方法导入，实战教练型特质，氛围轻松活跃富有感召力。

服务企业和单位：

大众汽车、蒙牛乳业、陕鼓动力、银桥乳业、西玛电机、法士特、秦龙电力、西安赛特金属、四方金矿、瑞盛生物、西安嘉业航空、高科理化、鸿瑞实业集团、北方光电集团、西部超导、西安大明宫实业、大唐西市、国琳实业、中科院西安分院、中国联通、长庆油田、西电集团、汇鑫地产、经发地产、保乐力加（中国）、美克美家、艺妍国际、美惠日化、中联数据、西北大学、西安交通大学、陕西师范大学

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习