学习费用：面议
上课方式：
课程收费：／人
授课专家：[卜月珍]
企业管理内训授课天数：1天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：企业工程师、主管等中层管理人员及关键员工
课程大纲：
一、自我了解与探索
认识自我—我是谁
现实自我—现实状况下的真实自我
理想自我—自己希望达到完美自我
他人眼中我—两者之间差距的自我
了解你的气质类型
了解你的性格密码
二、掌握情绪的按钮
情绪是人的内心感受经由身体表现出来的状态
了解情绪
情绪与原生家庭的关系；
情绪背后都各有其需求
情绪与合理信念的关系；
情绪与个人性格的关系；
情绪的觉察
你会恐惧上司吗？
你会担忧未来吗？
你会嫉妒他人吗？
你会容易愤怒吗？
情绪体验(练习)
掌控情绪的方法
深呼吸法
金鸡独立法
暂离现场法
认知调整法
利用情绪的正面意义
三、调节好压力状态
压力是一种态度
压力与能力的关系
压力与时间的关系
压力与人际的关系
无压力状态更可怕
压力调节的技巧
压力评估法
处理焦虑法
提高情商法
放松训练法
合理情绪认知法
常用的减压方法
四、人际交往的法则
人际交往的黄金法则
人际交往的规避
五、沟通的自我状态
沟通中的自我状态
父母态自我（P）
成人态自我（A）
儿童态自我(C)
沟通分析模型
互补沟通
交错沟通
隐藏沟通
我不好—你好
我不好—你不好
我好—你不好
我好—你好
内感官在沟通中的运用
视觉型——多用景象做思考的人
听觉型——多用声音、语言做思考的人
感觉型——多用感受做思考的人（测试）
职场中的沟通
与上司的沟通“管理”上司
与同事的沟通桥梁式夸奖
与下属的沟通表扬多于批评
六、保持快乐的秘密
老师介绍：卜月珍
卜月珍
实战派讲师
华东师范大学公共关系及心理健康教育专业
美国加州管理大学应用心理学硕士
北京大学首届企业心理导师
多家心理机构专职EAP讲师
背景介绍:
师从国内顶级心理专家杨凤池老师，擅长运用多种心理学技术;
从事心理咨询工作多年来，积累了丰富的经验，尤其在情绪与压力管理，人际沟通等方面有很多经典的成功案例。
由于多年来从事企业EAP工作，积累了丰富的企业管理经验，能将知识和技术自如和巧妙地运用在企业管理中，特别在企业人才选拔方面有独特的方法和技巧
担任多家企业的心理顾问，以及上海高校、著名心理咨询机构以及员工心理援助机构的个人及团体心理辅导老师。
擅长领域:
员工心理健康管理、员工职业生涯规划、客服沟通、管理沟通、情绪与压力管理、人际沟通等、亲子沟通等相关领域的个别心理咨询和团体心理培训
擅长技术：
意象对话、焦点解决、家庭治疗、房树人测试、释梦等
曾参训的部分客户:
宝钢发展有限公司.大众汽车动力总成有限公司.紫金矿业（内蒙）.上海移动.上海信谊药业上海计算机研究所.上海通讯技术研究所.延峰伟世通汽车设备有限公司.希捷国际科技（无锡）有限公司.上海正广和饮用水有限公司.伽蓝集团.中信银行.神龙汽车有限公司.宁波银行.海事大学.海洋大学.山东胜利油田.宝钢化工有限公司.IBM公司.美国杜邦公司.百度公司.中国惠普有限公司.中海油.好美家等.
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
