学习费用：面议
上课方式：
课程收费：／人
授课专家：
[吴兴波]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
全体销售人员
课程目标：
打造销售精英，提升销售业绩 授课风格： 擅长领域： 主讲课题： 服务过的部分企业：
了解沟通的基本原理、目的和障碍
掌握销售沟通的核心关键
提高对倾听的认识和增强倾听能力；
善用提问方式，全面了解客户存在的问题或需求
掌握应答技巧，让客户心悦诚服
学习团队的重要性，增强团队意识
掌握团队合作的方法
课程大纲：
第一讲：顾问式销售理念
一、销售策略
1.销售思路需要更新
2.我们为什么胆怯
3.销售需要勇敢面对
4.先开枪，后瞄准
5.世界上最重要的一位顾客是谁
6.顶尖销售人员的素质修炼
7.业务中的20/80法则现象
二、顾问式销售
1.问题引发思考？！
2.销售概念
3.销售三要素
4.买卖关系
5.客户之核心感觉
6.顾问式销售的核心
7.关键时刻关键动作
8.信任乃合作之粱
9.建立信任的五个纬度
第二讲：销售沟通概述
1.什么是沟通
2.有效沟通的法宝
3.沟通的类别
4.销售沟通的目的
5.销售沟通的原则、效果、技巧
6.销售沟通的三要素
7.销售沟通的关键
8.销售沟通上的黄金定律
9.沟通在销售中所占的比重
10.如何通过沟通更快的成交
第三讲：销售沟通之塑造专业的声音
1、声音在沟通中的重要性
2、“日常说话”与“专业”的区别
3、声音的五要素
4、声音气息控制与停顿技巧运用
5、如何与客户一致的“专业化”
第四讲：销售沟通之积极有效的倾听
1.听--拉近与顾客的关系
2.倾听的三大原则
3.听的三步曲
4.听的五个层次
5.积极聆听的技巧
6.倾听过程中应该避免使用的言语
7.如何聆听顾客的说话
8.如何确认顾客的问题和需求
9. “倾听”的案例分析
10.你会听吗——听力实战 演练
第五讲：销售沟通之聪明地提问
1.怎么提问－情景分析
2.提问的好处
3.灵活运用开放式探问法和封闭式探问法
4.提问过程中要避免的事情
5.顾客更在意你怎么说
开头语以及问候语 ?
无法听清时 ?
结束语
6.用顾客喜欢的方式去说
说“我会……”以表达意愿
说“我理解……”以体谅对方情绪
说“您可以……”来代替说“不”
第六讲：销售沟通之销售沟通九大禁忌
1.忌争辩
2.忌质问
3.忌命令
4.忌炫耀
5.忌直白
6.忌批评
7.忌独白
8.忌冷谈
9.忌生硬
老师介绍：吴兴波
北京大学EMBA，国家注册培训师
10年营销管理经验，5年咨询培训经验
现任7家企业营销管理顾问
中国职业经理人认证特聘专家
河南中小企业局讲师团成员
全国几十家培训机构特聘讲师
轻松、幽默，富有感召力，倡导轻松学习
善用故事、案例、启发式教学、小组讨论等方式
课堂气氛活跃、参与性、互动性、实用性强
渠道营销、大客户营销、营销策略、销售管理、销售谈判、销售技巧
渠道培训、经销商培训、销售员培训、营销培训
渠道培训：《经销商开发与管理》《高效渠道开发与管理》
经销商培训：《经销商做强做大之基因密码》《经销商公司化发展》
销售员培训：《金牌销售实战技巧》《金牌营销谈判技巧》《顾问式销售与谈判技巧》
农资行业
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