学习费用：面议
上课方式：
课程收费：／人
授课专家：
[吴兴波]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
一线销售人员，客户开发团队
课程目标：
正确认识销售需求，提升销售业绩 授课风格： 擅长领域： 主讲课题： 服务过的部分企业：
挖掘客户的五项原则
掌握与客户沟通的关键
如何深度挖掘需求
预测销售目标、分配销售任务
最大限度满足客户需求
课程大纲：
第一讲：认识需求
1.了解需求的重要性
2.需求的概念
3.需求与购买的关系
4.需求的本质
5.需求的层次
6.挖掘需求的重要性
7.挖掘需求的前提
8.挖掘客户需求的五项原则
全面性原则
突出性原则
深入性原则
广泛性原则
建议性原则
第二讲：了解需求
一、沟通了解需求
1.有效沟通的法宝
2.沟通的原则、效果、技巧
3.沟通的三要素
4.沟通的关键
5.四种不同的沟通风格
二、聆听了解需求
1.移情换位
2.听的技巧
3.做适当回应
4.四种不同的回应方式
5.什么情况下要询问
三、发问了解需求
1.发问的要点
2.发问的弹性
3.探寻客户的隐忧
四、察看了解需求
1.积极的身体语言
2.面部表情
3.语速的表情
第三讲：挖掘需求
1.市场调研
2.假如我是客户
3.了解客户兴趣
4.了解群体购买方向
5.客户需求的引导和培育
6.了解客户期望
7.发现客户的问题和困难
8.改变客户的观念
9.激发改变愿望
10.针对需求设计方案
第四讲：满足需求
1.给客户一个购买的理由
2.以客户需求为中心
3.达成客户期望
4.满足客户的心理需求
5.被尊重
6.受欢迎
7.衩理解
8.感觉舒服
9.满足顾客四种基本需求的方法
10.针对性的满足客户需求
老师介绍：吴兴波
北京大学EMBA，国家注册培训师
10年营销管理经验，5年咨询培训经验
现任7家企业营销管理顾问
中国职业经理人认证特聘专家
河南中小企业局讲师团成员
全国几十家培训机构特聘讲师
轻松、幽默，富有感召力，倡导轻松学习
善用故事、案例、启发式教学、小组讨论等方式
课堂气氛活跃、参与性、互动性、实用性强
渠道营销、大客户营销、营销策略、销售管理、销售谈判、销售技巧
渠道培训、经销商培训、销售员培训、营销培训
渠道培训：《经销商开发与管理》《高效渠道开发与管理》
经销商培训：《经销商做强做大之基因密码》《经销商公司化发展》
销售员培训：《金牌销售实战技巧》《金牌营销谈判技巧》《顾问式销售与谈判技巧》
农资行业
金色农华 裕丰复合肥 超大种业 大地种业 滑丰种业 红马集团
畜牧行业
正邦集团 通威饲料 六和饲料 广安集团 君和饲料 赛普饲料
天祥药业 亚卫兽药 惠灵兽药 天一兽药 昌盛兽药 盛泰兽药
食品行业
茅台酒业 青啤集团 滨崎食品 土大力餐饮 剑鱼鸡精 掌柜食品
地产行业
新乡房管局 美景置业 盛邦集团 卓达集团 天山集团 六和物业
装饰装修
南玻玻璃 瑞宝壁纸 三棵树漆 奥尔郎热水器 海歌壁挂炉
汽车行业
奥迪汽车 福特汽车 丰田汽车 悦达起亚 昌河汽车 大众汽车
通信行业
中国移动 中国联通 中国铁通 中国电信 华信电缆 开泰通信
医药行业
哈药集团 润东医药 华药集团 石药集团 华仁药业 乐仁堂
其他行业
军工厂28所 交通科研院 欧洲时尚 宝视达眼镜 汇达科技 远望谷科技
搜狐搜狗 安尔乐 巾品世家 恒星科技 东升耐火材料
先帅百货 时光美塑 采奴烫染 鑫众传媒 利尔网络等
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
