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职业心态的五项修炼--综合管理

2023-07-04 13:455
课程预约: 13910736323 杨老师
学习费用:面议
上课方式:
课程收费:/人

授课专家: [唐黛琳] 授课天数: 1 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 全体员工 课程目标: 了解心态对人身心的影响,树立心态决定人生成败的理念。
建立阳光心态,快乐工作,乐在工作。
建立积极心态,学会自动自发,创造快乐幸福的工作和生活方式。
培养老板心态,以主人翁的精神面对工作,创造业绩。
建立共赢心态,修炼情商,创造和谐融洽的职场环境。
 树立感恩心态,少抱怨,多付出,学会珍惜拥有的一切。 课程大纲: 第一章心态决定人生成败
(一)什么是心态?
(二)心态的重要性
1.心态影响人的生理
2.心态影响人的能力
(三)不同的心态,不同的人生
案例:
棺材故事
两个皮鞋推销员
第二章阳光心态——快乐工作
(一)正确对待工作——工作快乐,人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地狱。
(二)学会运用情绪ABC理论:改变不了事情,就改变对事情的态度和看法。
(三)驱除“黑点思维”,乐观豁达,善于发现美好。
(四)知足常乐,正确比较。
(五)只看自己拥有的,不看自己没有的。
(六)改变能改变的,接受不能改变的。
案例:
罗斯福总统如何面对被盗事件?
黄美廉的故事
小王的年终奖比较
雷庆瑶《变美的权利》
第三章积极心态——自动自发
(一)积极心态的力量
(二)成就人生的十大积极心态
(三)毁坏人生的十大消积心态
(四)如何建立积极心态?
1.正确处理三件事
2.改变消极习惯用语
3.积极心理暗示,一切皆有可能
4.积极行动,拒绝拖延

案例分享:
唐骏的故事
藤田田的成功
原一平的经验
视频分享:
没有不可能
心理测试:
你看到了什么?
第四章老板心态——多快好省
(一)讨论:假如你是老板——?
(二)把职业当事业,培养老板心态

(三)培养老板思维,像老板一样思考和行动
1.结果意识——多一点
2.效率意识——快一点
3.质量意识——好一点
4.成本意识——省一点
案例:
童文红:从前台到身家百亿的阿里巴巴合伙人
每桶四美元
节约一分即赢利一分
洗碗要洗七遍
从洗厕所到麦当劳的CEO
“吝啬”的山姆·沃尔顿
第五章共赢心态——提升情商
(一)情商比智商更重要
(二)学会宽容,善于妥协
(三)善于管理情绪,控制愤怒
(四)乐于助人,懂得分享
(五)合作共赢,发扬团队精神

案例:
曼德拉的嘉宾
林肯:把愤怒写在纸上
大雁的启示
第六章感恩心态——珍惜拥有
(一)为什么要感恩?-感恩是一种幸福的生活方式。
(二)学习感恩,从“心”开始
1.感恩老板,知遇之恩
2.感恩同事,提供的无私帮助
3.感恩对手,推动自己进步
4.感恩挫折,使自己更加成熟
(三)感恩的伟大秘密:感恩越多 得到越多
(四)养成感恩的习惯:常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事
老师介绍:唐黛琳


唐黛琳——实战职业化训练导师


★荣获“中国500强讲师”称号
★环球夫人大赛 指定礼仪培训老师
★“凤凰之星”才艺大赛 赛事指
★魅力形象提升专家
★资深模特训练导师
★国家认证企业培训师、人力资源管理师

职业履历
唐老师做过主持人、模特,曾在专业培训机构、大型报业集团、多元化地产集团、金融集团等企业历任高级客户经理、培训经理、培训讲师、人力资源总监、副总经理等职位,多家培训机构特邀培训讲师。
擅长领域:礼仪大赛、选美大赛、职业素养、服务技能、投诉处理等
授课风格
培训风格风趣、幽默、活泼,互动性强,善于挖掘及调动学员内在的潜力及主动性,激励式的教学方法,并配有大量案例,所授课程广受企业界的好评。

精品课程
职场通用系列:
《职场商务礼仪》 《国际商务礼仪》 《实用政务礼仪》 《优质服务礼仪》
《职业素养提升》 《高效沟通技巧》 《阳光心态塑造》 《职场压力管理》
《职业形象与商务礼仪》 《客户沟通与投诉处理》 《服务理念与服务礼仪》《会议管理》
个人素养系列:
《个人魅力修炼》 《女性气质提升》 《服饰美学搭配》 《完美形象塑造》
《优雅仪态训练》 《魅力妆容技法》 《完美口才训练》 《高雅社交礼仪》
银行服务系列:
《网点服务人员网点服务规范与提升》 《网点服务营销技能提升》
《银行新员工职业素养提升》 《银行优质服务礼仪与投诉处理技巧》
《银行客户经理商务礼仪与沟通技巧》
《银行大堂经理服务礼仪与主动营销技巧》
《银行中高层魅力形象与高端商务礼仪》

客户见证
曾服务过的部分企业:广东外商大酒店,东莞隐贤山庄酒店、世纪明珠酒店、南方电网佛山供电局、人民银行广州分行、广发银行广州分行、平安银行、农商银行、华兴银行、广汽丰田、广州交投集团、珠江商学院、敏捷地产集团、环球夫人大赛、广州市天河区政府、羊城晚报、广东新快报、侨鑫集团、华南农业大学、华南师范大学附属外国语学校、新华保险、外商活动中心、东莞生物技术行业协会、东莞松山湖管委会、中国旗袍会、大印商学院、雷格学院、中脉科技、广东动的科技、汇桔网、田鲜连锁企业、浩泰集团、冠海轻纺城、粤信物业等。

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习


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