学习费用：面议
上课方式：
课程收费：／人
授课专家：
[姚佳伶]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
对此课程感兴趣的客户。
课程大纲：
第一讲 商务礼仪概论
礼仪对我们意味着什么
一、什么是礼，什么是仪
二、礼仪的核心思想
三、商务礼仪的含义与特征
四、运用礼仪的基本原则
第二讲 形象礼仪
形象礼仪代表一个人的态度和修养，是“克己”的基本体现。
一、仪容管理
二、服饰管理
1、着装的四大原则
2、女士着装配饰法则——正装、商务休闲装、宴会装
3、男士着装配饰法则——正装、商务休闲装、宴会装
三、举止管理
1、坐、立、行、蹲的肢体礼仪；
2、鞠躬礼——分类、场合、行礼方式
3、手势礼仪——手位指引礼仪、手势的含义
4、鼓掌的礼仪、挥手的礼仪
5、拥抱的礼仪
6、不雅举止提示
第三讲 会面礼仪
初次见面的温度既体现一个人的“克己”的内涵，也体现一个人“尊人”的修养
一、称呼
二、问候
三、握手
四、介绍
五、名片
第四讲 通讯礼仪
通讯是一项21世纪的最佳发明，在拉近人与人之间距离的同时也考研一个人的修养。
一、电话礼仪
二、电子邮件礼仪
三、传真礼仪
第五讲 迎来送往礼仪
迎来送往是一个人的“尊人”的表现，也是一个单位水准的体现。
一、迎来送往的四大原则
二、迎来送往的三大要求
三、接待流程
1、一般接待
2、预约接待
3、重要接待
四、座次礼仪
五、奉茶礼仪
六、驾驶接待礼仪
七、商务馈赠礼仪
八、商务拜访礼仪
第六讲 宴请礼仪
商务人士们认为70%的生意离不开餐桌，那么如何应对哪些大大小小的餐桌事宜呢？
一、当你是主人——七大准备事项
二、当你是客人——赴宴礼仪
三、餐桌礼仪
老师介绍：姚佳伶
擅长领域：七年只专注礼仪领域的研究、实践与教学。
专业经历：
中国资深职业培训师，中国资深礼仪培训师，近三年台资企业销售管理、培训经历；近七年职业培训师经历。
07年“与余世维共赢中国讲师公开赛”第一名，被余世维博士评价为职业素养最佳学习典范！
七年来为上海、浙江、广州、山东、四川、重庆等各地超过600家企业提供培训服务，深受企业与学员好评；教学场次累计600多场不少于3000课时，学员人数超过5万人。现受聘于中国多家知名企业，担任教育培训顾问。
经典课程：
《商务礼仪》 《公务礼仪》《社交礼仪》《服务礼仪》（观念、着装、举止、会晤、接待、宴请、语言、沟通等，1-2天）
特色课程：
《中层魅力》（内在品格、沟通、形象、举止、待人接物1-2天）
《沟通智慧》（职场沟通、商务沟通，【道术并用，力至和谐】，1-2天）
授课风格：
有完整、丰富的理论系统；有灵活、专业的授课方式；有鲜活丰富的古今案例。老师善于深入浅出演绎理论，让学员在轻松愉快的氛围中学习。老师非常注重企业与学员的感受，实实在在扮演好【服务者角色】,其专业、专精的态度必然感动无数学员。
部分客户：
金融行业：中国银行四川、农业银行四川分行、中国银行高新支行、交通银行、商业银行、建行重庆、建行成都铁路分行、建设银行泸州分行、建设银行甘孜分行、兴业银行德阳、中国邮政达州、中国邮政四川、中国邮储银行四川、信用社、遂宁商业银行、广西交通投资集团……
通信行业：中国移动、中国铁通、中国联通广西、中国电信万州、成都迅捷通讯……
制造行业：天辰集团、南玻集团、天威硅业、广西侨虹、长安汽车、泸州老窖、中国酒谷、四川新万新陶瓷、四川明珠陶瓷、都江机械、全友家私、掌上明珠家私、华信阳光家具、鑫福矿业、平翔煤矿、…
政务部门：重庆长寿经济开发区、廊坊国税局、甘孜住房公积金管理中心、龙泉高新区管委会、自贡妇联、德阳经济开发区、南充市蓬安县妇联、贵州赤水市政府……
房产行业：华润商业公司、珠江国际房产、南国置业、四川红世科技、华新国际、四川久远监理公司、四川井上建筑设计、腾翔集团、重庆凯弘工程咨询有限公司、成都武海置业、成都交大房地产、重庆两山丽景、广西荣和集团、中航物业成都、簇锦集团、四川长兴集团……
医疗行业：四川美莱美容医院、四川恒彤医疗、绵阳四医院、四川权健医院、绵阳刘营医院……
保险行业：中国平安、中国泰康、重庆安诚保险…
其 他：中国格力空调、中国新希望集团、中国国电集团、重庆交运集团、天奥电子、重庆轨道交通集团、四川交通厅公路设计院、重庆新国能、劲浪体育、重庆一建、中铁八局、中铁二十三局、四川万贯集团、济南航空、百施特金刚钻公司、广西玉柴物流、纵川机械、面子机构、盛美百货、杨尚服饰、中国邮局四川分局、四川蜀厦实业、中亿孕婴、绵阳九州电器、电子九所、四川京安实业、鑫德企业、喜粤酒楼…
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
