学习费用：面议
上课方式：
课程收费：／人
授课专家：
[欧阳少波]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
对此课程感兴趣的客户。
课程大纲：
开篇：理念与概念 欧阳少波先生毕业于北京大学，拥有工商管理硕士学位；曾在微软、艾默生电气、伊顿、IBM工作，担任过接待专员、总经理助理、办事处主任、合伙人等职位。他具有多年丰富的管理咨询和培训经验，为不同行业的国内外客户提供卓有成效的培训和咨询服务，所服务过的客户包括上市公司、国有独资企业、外商独资企业、民营企业及合资企业，行业涉及金融、能源、制造业、快速消费品、电信运营商等多个行业； 部分管理咨询项目： 主讲课程： 培训服务过的企业：
【开篇】：企业内部公文沟通的困惑与问题
第一章：公文沟通理念新知
1.1 公文的沿革
1.2公文沟通新理念新思维
1.3公文写作的职场意义
1.4公文的写作理念：公文写作是一种文理与法理的融合。
【案例分享】：文革时期的公文实例分享
第二章：公文的简要概述及写作基本步骤
2.1现代公文的分类、文种与特点
2.2现代公文的行文基本规范: 下行文、上行文、平行文
2.3现代公文的基本修养
2.4现代公文的语言技巧
2.5现代公文的写作步骤与技巧
【案例分享】：语言技巧案例分享
实务篇：金字塔写作法则
第一章 函的写作
1.1函的特点
1.2函的类型
1.3函的写作技巧
【案例分享】：某机构〈告知函〉
【练习与互动】：邀请函
第二章 通知的写作
【案例分享与点评】：<关于xxx通知>实例
【互动练习】：关于树立社会诚信文化的公益活动的通知
2.1通知的文种、特点、格式
2.2通知的类型
2.3通知的写作技巧---
点评: 通知案例或作业
第三章 报告的写作
3.1内部报告的文种、特点、格式规范
3.2内部报告的类型
3.3内部报告的写作技巧
【案例分享与讨论】：某机构研究部门专题报告案例分享
【互动练习】：PPT报告
3.3.1如何突出报告的关键点
3.3.2如何让报告生动有效
第四章 请示与批复的写作
4.1请示与批复的特点、文种、格式规范
4.2内部请示与批复的特殊形式----会签
【案例分析】：企业内部会签
4.3请示与报告的区别
【分析研讨】：请示与报告的区别
4.4请示与批复的写作技巧
4.4.1请示的技巧
4.4.2企业内部会签的技巧
4.4.3如何提升“签报”的功率与水准？
4.4.4批复的技巧
【互动练习、分析研讨】：XX部门<请示>的写作案例;
【互动练习】：内部会签
第五章 计划与总结的写作
5.1总结的特点、文种、格式规范
5.2总结与计划关系
5.3总结的类型、基本结构
5.4总结的写作技巧：三要诀
【案例分享】XX部门年度总结案例
第六章 通报的写作
6.1内部通报的特点
6.2通报的类型
6.3通报的写作技巧
【案例分享】：批评案例
【练习与互动】：表彰通报
第七章 简报的写作
7.1内部简报的特点
7.2简报的类型
7.3简报的写作规范
7.4简报的写作技巧
【案例分享】：简报案例
【讨论与互动】：
第八章 授权书的写作
8.1授权书的类型特点与作用
8.2授权书的结构模式
8.3授权书的写作要领
【案例分享】：某集团〈授权书〉
第九章 会议纪要的写作
9.1会议纪要的文种、特点、格式规范
9.2会议纪要的种类
9.3会议纪要的写作要领
【案例分享】：某企业会议纪要
第十章 管理制度的写作
10.1内部管理制度的文种、特点
10.2内部管理制度的内容与语言技巧
10.3 内部管理制度的逻辑技巧---制度的宣贯
【案例分享与讨论】：制度写作的11要素
10.4如何让制度更具有可操作性和执行性?
第十一章:策划案写作
11.1策划案的文种属性及特点
11.2策划案的结构模式
11.3策划案的写作规范与技巧
11.4策划案的写作要诀
【案例分享】：某机构专题策划案分享
【案例分析与讨论互动】：企业X部门策划案
总结篇：常用公文的写作常见错误与解决方法
第十二章 公文写作常见错误与解决方法
12.1公文写作常见错误10种错误
12.2公文写作常见错误原因分析
12.3公文写作常见错误10种错误解决方法
【案例分享】：公文写作常见错误案分析
结语: 文书，是现代文明的象征，团队沟通的模式，是一门文字艺术，是职场的一张脸，
不断修炼与养成，将能达至华美和精彩。
老师介绍：欧阳少波
咨询培训经验：10年
专注于的业务领域
行政管理
战略管理
组织结构设计
HCM全面解决方案
流程与制度管理
2011 敏华控股组织人力项目 新奥燃气能力素质模型 人力资源专家
2010 格力电器绩效管理项目 项目经理
2010 中国电信运营中心人力资源战略规划 项目总监
2010 内蒙古锋威硅业流程、组织、制度、薪酬、绩效项目 项目经理
2010 江西煤炭集团战略规划 项目总监
2009 乌鲁木齐电信人力资源提升项目 项目经理
2009 长沙烟草服务品牌项目 项目经理
2009 江西蓝天驾校连锁项目一、项目二 项目经理
2008 宁波日升电器流程与制度、组织结构设计、薪酬与绩效管理项目 项目经理
2008 红松风力发电有限公司战略、组织与流程、薪酬与绩效项目 项目经理
2008 山东万丰集团组织、流程与制度、薪酬与绩效、股权激励项目 项目经理
2007上海豫园商城母子公司管控、子公司层激励、组织设计 项目经理
2007 用友移动商务有限公司组织、流程、薪酬与绩效、预算管理体系 项目经理
2007 中国石油西南销售公司绩效管理项目 项目经理
2006 中国电子信息产业集团公司战略项目 项目经理
《行政统筹管理》《流程与制度管理》《管理者与绩效管理》《企业文化与品牌塑造》《解决问题的能力塑造》《金字塔公文写作》
咨询和培训过的企业：华润啤酒、山东电力、建亨集团、中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网络管理中心、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电子信息产业集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限公司等 n 部分咨询客户： －--中国烟草长沙市公司企业文化、服务品牌项目 为长沙烟草全面设计服务品牌管理体系和企业文化体系项目。 －--山东万丰集团公司组织结构与流程、薪酬与绩效管理、股权激励项目 为该企业的组织机构、业务流程优化、薪酬、绩效考核管理和股权激励体系方案进行全面设计。 －--南昌蓝天驾校连锁管理咨询项目 为保证驾校连锁项目的顺利实施，建立企业连锁管理体系，主要负责流程和行为的标准化。 －—敏华控股有限公司 组织机构、业务流程优化、岗位管理、人力资源体系规划、薪酬、绩效考核管理方案进行全面设计。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
