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大客户的管理与销售--市场营销

2023-07-04 13:455
课程预约: 13910736323 杨老师
学习费用:面议
上课方式:
课程收费:/人

授课专家: [刘凡] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 市场部高层管理人员,总经理等 课程大纲: 【课程背景】
  你想作一个谈判高手吗?你想创造不凡业绩吗?
  在风云变幻的谈判桌上,如何把握时间,赢得主动,作到进退自如,攻守得当?唇枪舌战,你来我往,如何在关健时刻亮出自已的底牌?谈判是双方智慧的较量,如何在短时间内抓住对方的弱点,最大限度发挥自已的优势,让对手心悦诚服?为了谈判成功,需要采取何种策略?
  如何快速掌握谈判的技巧, 进入谈判的艺术殿堂,让您在谈判中挥洒自如、走向成功!
【培训目标】
  ¤ 了解双赢谈判的基本要领
  ¤ 掌握谈判策略制定的要领
  ¤ 掌握设定谈判底线的技巧
  ¤ 了解应对谈判对手的战术
  ¤ 把握建立优势谈判的方法
  ¤ 掌握成功谈判的技巧
【课程大纲】
  第一单元:谈判要领
  1.什么是谈判?    2.衡量谈判的三个标准   3.谈判的三个层次
  4.谈判的两种类型   5.谈判双赢金三角
  第二单元:谈判中的有效沟通
  1.什么是沟通?    2.沟通的种类       3.沟通的误区
  4.沟通的常见障碍以及如何消除        
  5.沟通的特点     6.从性格看沟通
  7.如何面对对方的拒绝 8.如何拒绝        9.有效影响他人
  第三单元:控制销售进程
  1.个人需求分析    2.购买者分析
  3.FAB        4.销售的步骤
  5.心理曲线      6.销售失控的信号
  第四单元:谈判的五个阶段
   ※准备阶段
    a)成功谈判者的核心技能      b)确定目标
    c)精心准备评估对手        d)选择战略
    e)拟定议程            f)营造良好氛围
   ※ 开始阶段
   a)专业的行为表现          b)判别气氛
   c)提出建议             d)回应提议
   ※ 展开阶段
   a)障碍和对策            b)破解典型战术
   c)对付计谋             d)建立你的谈判优势
   ※ 调查调整阶段
   a)强化你的优势           b)让步的目的和策略
   c)如何做适度让步?
   ※ 达成协议阶段
   a)提请注意的问题          b)选择结束谈判的方式
   c)结束谈判
  第五单元:成功谈判技巧
   1.有效处理对方拒绝   2.探测技巧      3.语言技巧
   4.电话谈判技巧     5.排除谈判障碍技巧  6.辨别谈判的风格 老师介绍:刘凡

【讲师介绍】
 刘凡:金蝶软件北方区总经理,实战派销售专家,培训专家。北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师,金蝶软件(中国)有限公司北方区总经理。曾任职于美国系统软件联合公司(SSA)中国分公司,期间创造了该公司全球最快签单记录和中国单笔最大项目记事。
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习


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