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职业形象塑造与实用国际商务礼仪--客户服务

2023-07-04 13:455
课程预约: 13910736323 杨老师
学习费用:面议
上课方式:
课程收费:/人

授课专家: [金燕] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 职业经理人及中、高层管理人员工  ·销售、公关、外事人 课程大纲: 不光内涵深刻,还要楚楚动人;不光拿得出手,还要光彩照人。
其实形象是可以训练的,良好的仪表是对他人的尊重,也是自信的来源。
● 学员获益
对职业经理人及中、高层管理人员:
·使自己的举手投足更具魅力,从容应对各社交场合
·学会着装庄重、举止优雅、言谈得体,彰显高贵品味
·通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象
·掌握商务礼仪的规范与标准,知晓如何帮助到下属改进与提高
·通过个人专业形象与风度,加之周到服务提升客户感知的公司形象
对销售、公关、外事人员:
·掌握必备的个人基本礼仪规范,增强自信
·了解交际心理要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失生意
·提升职业化程度,赢得客户的信赖,增加生意          
● 适用对象
·职业经理人及中、高层管理人员工  ·销售、公关、外事人
● 培训方法
教案讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论、作业发表
● 主要内容
1.重视第一印象                4.商业社交礼仪:慎独
·重视您给别人留下的第一印象        ·接待――展现公司形象
·了解决定第一印象的要素          ·商业拜访
2.规范自己的职业形象化            ·临时拜访接待
·从仪态解人的内心世界           5. 公务、商务礼仪实务
·形体仪态的基础              ·介绍的礼仪
·基本静姿、基本动姿            ·正确陪车和领引
·日常行为动作规范             ·礼宾次序和席位安排
·商务活动中的基本仪态           ·电话接待礼仪
·社会活动中的仪态             ·递送名片的礼仪
·服饰能表达您的品味、情感和个性      ·会议礼仪
·完美职业男士服饰形象           ·办公室礼仪
·女性的美,内外兼修            6。.异 域 习 俗  
·色彩、款式、搭配、风格          ·商务旅行礼仪 
·着装TPO原则               ·国际商务礼俗和禁忌
3.西 餐 礼 仪               ·主要客源国家的民俗和礼仪 老师介绍:金燕

● 主讲人
  金燕  新加坡科理-集团首席管理咨询顾问,深圳市十大金牌管理咨询顾问之一,深圳华清能源科技发展有限公司总经理、中国电信特约顾问、美国启迪培训中心特约讲师、英国兰开夏大学客座教授、上海交大及深圳大学特约讲师
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习


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