《银行课题-锻造五星级服务意识》--综合管理

★中国教育部联盟“百强讲师”
★中国形象设计协会客座讲师
★上海交通大学EMBA总裁班 特聘礼仪专家
★英国葡萄酒与烈酒教育基金协会高级品酒师
★美国卡鲁索国际情商学院授权讲师
★中国人保部中职协高级茶叶审评师
职业履历
王紫薇老师拥有近十年的高端航空服务飞行与培训经验，培训千余场次，为多家企业进行培训，是中国知名的礼仪培训专家，情商导师，以及银行培训专家和医疗机构专业人才，至此已经设计制定数十项培训课程进行教学培训。
参与编写了《飞行乘务员手册》，《乘务员飞行作业指导书》，《客舱服务部管理规定》等多个管理手册以及业务手册，并负责乘务员培训计划的 制定与实施，曾为多家企业，酒店，大学，编写企业《礼仪指导书》，将服务和礼仪与企业文化有机结合。近年来，自主研发了数门培训经典课程：《你的礼仪价值百万》，《谈判-就这几招》，《情商修炼》，《维系大客户，你不得不知》等。
王紫薇老师现为多家培训机构特聘礼仪顾问，服务总监，礼仪督导专家；辅导过包括中国银行，上海银行，中国建设银行，中国农业银行，农商行、信用社、奔驰集团、上海医药高等专科学院、忆江南·香港国际集团、上海私人定制美学机构、永安珠宝、中亚集团、禅溪文化发展有限公司、上海福寿园总部等政府机关、企事业单位百余家，学员超过百万，深受广大企业领导和员工的喜爱。
同时热心公益事业，在上海市开展了多场“上海百万市民学礼仪”公益讲座，为推动上海城市文明进程作出了杰出贡献。
2015年被上海市政府授予“上海市文明美德传播导师”称号
培训特色
在授课培训中注重与学员的互动训练配合，同时融入案例教学，分组讨论，互动游戏，情景练习等，在饱满的授课氛围中，提升学员知识的掌控能力。
精品课程
通用类课程：
《商务礼仪》 《职场压力与情绪管理》
《职场女性形象管理课程》 《职场形象塑造》
《情商的修炼》 《优势谈判》
《TTT表达与呈现》 《沟通技巧投诉处理》
《谈判就这几招》 《极致服务》
《公众演讲与表达呈现》 《基础服务英语》
《烧出你的能动性-服务意识》 《高端服务与大客户维系》
金融课程：
《银行柜面服务礼仪》 《银行客户经理商务礼仪》
《卓越客户的体验之道-深化服务意识》 《礼遇政务-银行高管政务礼仪》
航空，酒店，汽车，医疗机构课程：
《汽车4s店服务礼仪与规范》 《酒店服务礼仪与规范》
《航空服务礼仪与规范》 《车展礼仪培训与实操》
《医护人员礼仪规范》 《护士形象与礼仪规范》

职场精英高端素养课程：
《奢侈品文化鉴赏》 《茶艺文化鉴赏》 《红酒文化赏析》
《红酒品鉴》 《旗袍文化礼仪》

客户见证
银行客户：
中国银行：四川省分行、江西省分行、马鞍山分行、驻马店分行、池州分行、达州分行等。
中国农业银行：石家庄分行、武汉分行、保定分行、苏州分行、曲靖分行、淄博分行等。
中国建设银行：江西分行、深圳分行、济南分行、达州分行、宜宾分行等。
中国工商银行：河南分行、郑州市分行、洛阳分行、上海分行、南京分行、北京西大望路支行、北京世纪东方城支行、北京通河上园支行、北京崇文支行、北京东风支行、天津金地支行、兰州西固支行等。
信用社：山东信用联社、湖北信用联社、青岛农商行、广州农商行、重庆农商行、九江农商行、昭通市信用社、泰安市农村信用社、临汾联社、花溪合行、丰县农商行、苏州银行、苏州建行、石家庄信用社等。
其他银行：交通银行、上海浦发银行、中信银行、华夏银行、上海银行、浙商银行、中国邮政储蓄银行安徽省分行、平安银行、恒升银行、厦门银行、九江银行等
企业客户：中国移动、中国电信、中国联通、永诚保险、平安保险、太平洋保险、人寿财险、广汽本田、广汽丰田、奔驰集团、梅赛德斯——奔驰4S江苏甪直分店、永安珠宝集团、国际卫生职业教育联盟组织、忆江南·香港国际集团、上海生命密码大型国际商务连锁机构、上海私人定制美学机构、上海钢琴之家、永安珠宝、中亚集团有限公司、禅溪文化发展有限公司、三峡电厂、三峡新能源、福耀集团、凯密特尔、建兴置业、陶氏化学、大金空调、艾迈斯电子、大连时代大厦、合肥福彩中心、上海建发酒业、上海福寿园集团总部、海事大学、上海测绘院、新闻出版专修学院、上海医药高等专科学院等。